Scent Marketing năm 2025: Dấu ấn Thương hiệu qua hương thơm

MỤC LỤC

Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt năm 2025, việc tạo ấn tượng sâu sắc với khách hàng là điều mà mọi doanh nghiệp đều hướng tới. Một trong những chiến lược độc đáo đang được áp dụng ngày càng rộng rãi là Scent Marketing – tiếp thị bằng mùi hương. Đây không chỉ là xu hướng nhất thời mà còn đang dần trở thành công cụ hữu hiệu trong xây dựng thương hiệu, tạo cảm xúc và tăng cường nhận diện thương hiệu. Trong bài viết này, SEFA Media sẽ nêu định nghĩa và phân tích tính ứng dụng của Scent Marketing trong doanh nghiệp.

Scent Marketing là gì?

Scent Marketing, hay còn gọi là tiếp thị bằng mùi hương, là phương pháp sử dụng các mùi hương đặc trưng nhằm tạo cảm xúc tích cực, khơi gợi ký ức và tạo sự khác biệt cho thương hiệu trong lòng khách hàng. Được nghiên cứu sâu rộng, Scent Marketing có khả năng kích thích tâm lý khách hàng mạnh mẽ nhờ liên kết chặt chẽ giữa mùi hương và cảm xúc. Khi được áp dụng hiệu quả, Scent Marketing giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu lâu hơn, dẫn đến tăng tỷ lệ quay lại và lòng trung thành của khách hàng.

Lợi ích của Scent Marketing

Tạo cảm xúc tích cực và nâng cao trải nghiệm khách hàng

Mùi hương có thể tác động trực tiếp đến cảm xúc của con người. Sử dụng một mùi hương dễ chịu khi khách hàng đến trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ giúp họ thư giãn, cảm thấy thoải mái hơn và dễ dàng liên kết những cảm giác này với thương hiệu.

Gia tăng nhận diện thương hiệu và sự ghi nhớ lâu dài

Mùi hương độc đáo được thiết kế riêng cho thương hiệu sẽ tạo dấu ấn sâu sắc trong ký ức khách hàng. Ví dụ, khách sạn và khu nghỉ dưỡng sử dụng mùi hương đặc trưng để khách hàng có thể nhận diện được ngay khi quay lại, làm gia tăng độ nhận diện thương hiệu.

Thúc đẩy doanh số bán hàng

Theo nghiên cứu, không gian bán lẻ có mùi hương thu hút và tạo cảm giác tích cực có thể thúc đẩy khách hàng mua hàng nhiều hơn. Điều này đặc biệt quan trọng trong các ngành bán lẻ như thời trang, mỹ phẩm và nội thất.

What is scent marketing? Discover the benefits for companies

Mùi hương có tác động tích cực đến ý định mua hàng

Cụ thể, nghiên cứu của Alan Hirsch tại Tổ chức Nghiên cứu Mùi và Vị cho thấy rằng, khi đặt 2 đôi giày giống nhau vào 2 không gian có mùi hương khác nhau thì tỷ lệ khách hàng quyết định mua giày ở không gian có mùi hương dễ chịu cao hơn tới 84%. Điều này chứng minh rằng việc áp dụng mùi hương trong không gian bán lẻ có thể tạo ra ảnh hưởng tích cực đáng kể đến hành vi mua sắm của khách hàng.

Cải thiện hình ảnh và vị thế thương hiệu

Doanh nghiệp không chỉ sử dụng mùi hương để làm đẹp không gian mà còn nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu cao cấp, tinh tế hơn trong mắt khách hàng. Chăm chút Scent Marketing sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao vị thế và định vị, từ đó bán được sản phẩm với giá trị cao hơn.

Ứng dụng Scent Marketing của các doanh nghiệp lớn

Khách sạn và Resort

Nhiều thương hiệu khách sạn cao cấp đã sử dụng Scent Marketing như một phần không thể thiếu trong việc tạo trải nghiệm độc đáo cho khách hàng. Ví dụ, Marriott và Shangri-La sử dụng mùi hương đặc trưng trong không gian chung của khách sạn nhằm tạo cảm giác thư giãn, sang trọng và mang dấu ấn riêng biệt. Marriott còn cung cấp dịch vụ mua hương thơm để khách hàng có thể mang trải nghiệm đó về nhà.

Bán lẻ và chuỗi cửa hàng thời trang

Thương hiệu thời trang nổi tiếng như Abercrombie & Fitch đã áp dụng Scent Marketing trong hệ thống cửa hàng của mình. Mùi hương đặc trưng của họ lan tỏa trong không gian mua sắm, tạo ấn tượng mạnh và giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ thương hiệu. Nike, cũng từng ứng dụng Scent Marketing, với mục tiêu kích thích năng lượng và cảm giác hứng khởi cho người mua sắm.

Ngành thực phẩm và nhà hàng

Starbucks là một ví dụ điển hình trong việc ứng dụng Scent Marketing vào không gian cửa hàng, giúp mùi hương của cà phê lan tỏa và tạo cảm giác gần gũi, ấm cúng. Khách hàng không chỉ đến Starbucks để uống cà phê mà còn để tận hưởng không gian đặc trưng, nơi mùi hương cà phê đóng vai trò quan trọng trong việc khơi gợi cảm giác thân thuộc.

McDonald's Just Debuted the World's First Scented Billboard

Chiến dịch Scent Marketing của McDonalds

McDonalds cũng nổi tiếng với chiến dịch Scent Marketing với tên gọi “Smell Like McDonald’s”. McDonalds đã đặt các biển quảng cáo chứa khoai tây chiên thật cùng hệ thống làm nóng và thông gió để khuếch tán mùi hương trong phạm vi 5 mét xung quanh biển quảng cáo. Thử nghiệm thực tế đã cho thấy rằng dù không có logo McDonalds nhưng người qua đường khó lòng ngoảnh mặt đi qua khi ngửi thấy mùi khoai tây chiên hấp dẫn. 

Ngành ô tô

Các hãng xe sang như Mercedes-Benz và BMW cũng ứng dụng Scent Marketing để tạo ra không gian sang trọng và dễ chịu trong mỗi chiếc xe bằng cách tích hợp nước hoa trong hệ thống lọc không khí. 

Mercedes-benz-vn - Mercedes-Benz Việt Nam

Mercedes cũng sử dụng Scent Marketing

Mùi hương đặc trưng của hãng không chỉ làm khách hàng cảm thấy thoải mái hơn mà còn tạo cảm giác cao cấp, tinh tế mà các thương hiệu này muốn truyền tải.

Chiến lược Scent Marketing năm 2025 cho các doanh nghiệp

Phát triển mùi hương thương hiệu độc quyền

Năm 2025, nhiều thương hiệu có xu hướng tạo ra mùi hương độc quyền để trở thành một phần trong bộ nhận diện thương hiệu. Các doanh nghiệp lớn đang phát triển hương thơm đặc trưng để không gian của họ có một “dấu ấn khứu giác” riêng biệt.

Tích hợp với các nền tảng trực tuyến 

Scent Marketing không chỉ giới hạn ở không gian vật lý. Một số thương hiệu đã bắt đầu gửi sản phẩm mẫu (với mùi hương đặc trưng) cho khách hàng sau khi mua hàng online, giúp gắn kết trải nghiệm mua sắm cả online và offline.

Ứng dụng đa ngành nghề

Từ thời trang, nội thất đến các dịch vụ vận tải và thậm chí là các nền tảng làm việc từ xa, Scent Marketing dần trở thành phương pháp hiệu quả trong việc nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.

Scent Marketing đang mở ra một hướng đi mới và đầy tiềm năng trong Marketing năm 2025. Với kinh nghiệm 9 năm Tư vấn chiến lược Marketing, SEFA Media sẽ giúp doanh nghiệp triển khai hiệu quả, bùng nổ doanh thu với các chiến dịch Scent Marketing đột phá!

Mọi thông tin Liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline: 0985 196 23

Email: Contact@sefamedia.vn

Fanpage: www.facebook.com/Sefamedia.vn

Bài viết đọc nhiều nhất
Liên hệ với SEFA Media


    Mạng xã hội SEFA Media

    Nâng tầm Thương hiệu cùng SEFA

    Hotline liên hệ
    09851 96 239
    Email
    contact@sefamedia.vn
    Địa chỉ
    23/28 Nguyên Hồng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội