Bí quyết thu hút khách hàng khẳng định thương hiệu của Crocs

Khảng định thương hiệu của Crocs
MỤC LỤC

Crocs, một thương hiệu từng bị coi là thảm họa thời trang và phải nhận nhiều ý kiến tiêu cực về các sản phẩm của mình. Nhưng hiện tại, họ lại đang là thương hiệu dẫn đầu xu hướng về những sản phẩm của mình, vậy Crocs đã làm thế nào để trở thành một biểu tượng thời trang được yêu thích trên toàn thế giới? Hãy cùng SEFA Media khám phá các Chiến lược Khẳng định thương hiệu đã giúp Crocs đạt được thành công đột phá như ngày hôm nay.

Định vị chính xác thị trường ngách

Một trong những Chiến lược Khẳng định thương hiệu đầu tiên của Crocs chính là tập trung vào thị trường ngách. Thay vì đối đầu trực tiếp với các “Ông lớn” trong thị trường giày như Nike hay Adidas thì Crocs đã chọn cho mình một hướng đi khác biệt và thông minh. Ban đầu, Crocs nhắm đến những người làm việc trong môi trường ẩm ướt như y tế, nhà bếp và thuyền – những nơi mà chúng ta có thể thấy được tầm quan trọng của chất liệu đôi giày mà chúng ta đi.

Giày Crocs được thiết kế từ chất liệu Croslite độc quyền, có khả năng chống trượt, nhẹ và dễ vệ sinh, với những ưu điểm về chất liệu nên Crocs trở thành sự lựa chọn lý tưởng cho các ngành nghề này. Hướng đi thông minh này không chỉ giúp Crocs tạo ra một sản phẩm khác biệt mà còn giải quyết được những vấn đề cụ thể mà các đối tượng khách hàng này gặp phải hàng ngày. Crocs đã tận dụng tối đa các tính năng vượt trội của sản phẩm để quảng bá và tiếp cận thị trường mục tiêu của mình.

Kết quả của chiến lược này là Crocs đã nhanh chóng thu hút những người quan tâm và biến họ thành những khách hàng trung thành của mình. Những khách hàng này không chỉ hài lòng với sản phẩm mà còn trở thành những đại sứ thương hiệu tự nguyện, truyền miệng về sự tiện lợi và hiệu quả của giày Crocs. Nhờ vào việc định vị đúng đối tượng và thị trường ngách, Crocs không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ, đặt nền móng cho những bước đi chiến lược tiếp theo.

Thị trường ngách Crocs

(Định vị thị trường ngách Crocs)

Tận dụng hiệu ứng cộng đồng một cách thông minh

Crocs đã biết cách tận dụng hiệu ứng cộng đồng để lan truyền thương hiệu. Thông qua việc hợp tác với các tổ chức và sự kiện cộng đồng, Crocs không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn tạo ra mối liên kết chặt chẽ với người tiêu dùng. Ví dụ, Crocs đã tài trợ cho các sự kiện thể thao, phim ảnh, âm nhạc và Crocs cũng có sự hợp tác với những thương hiệu lớn trong ngành thời trang như Balenciaga.  

Không chỉ vậy mà Crocs đã tham gia vào các chương trình từ thiện và hoạt động xã hội, giúp thương hiệu này gắn kết với cộng đồng một cách sâu sắc hơn. Các chương trình như tài trợ giày cho nhân viên y tế trong thời kỳ đại dịch COVID-19 đã tạo nên một hình ảnh tích cực và đầy nhân văn cho thương hiệu. Hành động này không chỉ làm tăng uy tín của Crocs mà còn tạo ra sự ủng hộ mạnh mẽ từ cộng đồng, khi người tiêu dùng nhận thấy rằng thương hiệu không chỉ quan tâm đến lợi nhuận mà còn có trách nhiệm xã hội.

Ngoài ra, Crocs đã tổ chức các cuộc thi thiết kế giày, khuyến khích người tiêu dùng tự do sáng tạo và thể hiện phong cách cá nhân của mình thông qua những đôi giày Crocs độc đáo. Các cuộc thi này không chỉ tạo ra sự tương tác mạnh mẽ với khách hàng mà còn giúp Crocs thu thập được nhiều ý tưởng thiết kế mới mẻ, phong phú. Kết quả là, thương hiệu này dần dần chiếm được cảm tình của nhiều nhóm khách hàng khác nhau, từ giới trẻ năng động đến những người làm việc trong các ngành nghề đặc thù. Crocs đã có thể mở rộng thêm tệp khách hàng của mình và họ cũng khẳng định những giá trị mà họ mang lại cho cộng đồng người tiêu dùng tại Việt Nam.

Chiến lược Digital Marketing sáng tạo

Trong thời đại kỹ thuật số, việc tận dụng các nền tảng trực tuyến để quảng bá thương hiệu là vô cùng quan trọng, và Crocs đã nắm bắt cơ hội để tạo ra chiến lược Khẳng định thương hiệu một cách thông minh. Một trong những chiến dịch Marketing nổi bật của họ là “Come As You Are”. Chiến dịch này không chỉ đơn giản là một khẩu hiệu, mà nó còn truyền tải một thông điệp sâu sắc về sự tự tin và chấp nhận bản thân. “Come As You Are” khuyến khích mọi người tự tin thể hiện phong cách riêng của mình khi mang Crocs, bất kể họ là ai hay họ đến từ đâu, mọi người có thể trang trí những đôi giày của mình theo cá tính riêng và thể hiện phong cách của bản thân.

Crocs đã sử dụng mạng xã hội một cách hiệu quả để lan tỏa thông điệp này. Họ đã hợp tác với nhiều người nổi tiếng và các Influencer trên Instagram, TikTok và Facebook để tạo ra những nội dung sáng tạo và hấp dẫn. Những video, hình ảnh và bài đăng trên mạng xã hội đã thu hút hàng triệu lượt xem và lượt thích, giúp chiến dịch “Come As You Are” trở thành một hiện tượng trên mạng xã hội.

Chiến dịch Come As You Are

(Chiến dịch Come As You Are)

Kết quả của chiến lược Khẳng định thương hiệu thông qua Digital Marketing sáng tạo này là Crocs đã tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng kỹ thuật số và thu hút một lượng lớn người theo dõi mới. Chiến dịch “Come As You Are” không chỉ giúp Crocs xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực mà còn tạo ra một cộng đồng người hâm mộ đông đảo và trung thành.

Sự hợp tác với các thương hiệu và nghệ sĩ nổi tiếng

Một trong những Chiến lược Khẳng định thương hiệu đáng chú ý của Crocs là sự hợp tác với các thương hiệu và nghệ sĩ nổi tiếng. Crocs đã biết cách tận dụng sức mạnh của những tên tuổi lớn để tạo ra các sản phẩm độc đáo, thu hút sự chú ý của công chúng và làm mới hình ảnh thương hiệu của mình.

Ví dụ điển hình là sự hợp tác với nghệ sĩ nổi tiếng Post Malone (Nam rapper, ca sĩ, nhạc sĩ, nhạc công guitar và nhà sản xuất âm nhạc người Mỹ). Sự kết hợp giữa Crocs và Post Malone đã tạo ra những mẫu giày độc đáo với thiết kế cá nhân hóa, mang đậm dấu ấn của nghệ sĩ này. Những mẫu giày này không chỉ được người hâm mộ của Post Malone đón nhận nồng nhiệt mà còn trở thành hiện tượng trên thị trường, nhanh chóng bán hết trong thời gian ngắn. Ngoài ra, Crocs cũng đã hợp tác với Justin Bieber để ra mắt những mẫu giày mang phong cách trẻ trung, hiện đại và rất “cool”. Những sản phẩm hợp tác này không chỉ giúp Crocs tiếp cận được đối tượng khách hàng trẻ tuổi mà còn tạo ra những cú hit lớn trên thị trường thời trang.

Crocs hợp tác cùng ca sỹ Justin Bieber

(Crocs hợp tác cùng ca  Justin Bieber)

Không chỉ hợp tác với các nghệ sĩ, Crocs còn bắt tay với các thương hiệu thời trang cao cấp như Balenciaga. Sự kết hợp giữa Crocs và Balenciaga đã mang lại những mẫu giày mang phong cách độc lạ, sang trọng và đầy sáng tạo. Điều này không chỉ giúp Crocs nâng tầm thương hiệu mà còn khẳng định vị thế của mình trong làng thời trang cao cấp.

Kết quả của những chiến lược hợp tác này là Crocs không chỉ tăng doanh số bán hàng mà còn tạo ra những cú hit lớn trên thị trường. Những sản phẩm hợp tác đã giúp Crocs thu hút sự chú ý của công chúng, tạo ra sự tò mò và khao khát sở hữu, đồng thời làm mới hình ảnh thương hiệu và khẳng định vị thế của mình trong ngành công nghiệp thời trang.

Đổi mới sản phẩm liên tục

Sự đổi mới không ngừng là yếu tố then chốt giúp Crocs giữ vững vị thế của mình trong ngành công nghiệp thời trang đầy cạnh tranh. Thay vì chỉ dừng lại ở những mẫu giày cơ bản ban đầu, Crocs đã liên tục phát triển và mở rộng danh mục sản phẩm của mình, từ đó không ngừng tạo ra sự mới mẻ và hấp dẫn cho khách hàng.

Crocs đã ra mắt nhiều dòng sản phẩm mới như Crocs Sandals và Crocs Boots, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Mỗi dòng sản phẩm mới đều được thiết kế với sự cải tiến về chất liệu và kiểu dáng, mang lại sự thoải mái và tiện lợi tối đa cho người sử dụng. Việc mở rộng danh mục sản phẩm giúp Crocs không chỉ thu hút thêm nhiều khách hàng mới mà còn giữ chân được những khách hàng hiện tại.

Những đổi mới của Crocs

(Những đổi mới của Crocs)

Một yếu tố quan trọng trong chiến lược đổi mới sản phẩm của Crocs là khả năng cá nhân hóa. Khách hàng có thể tùy chỉnh giày của mình với các phụ kiện Jibbitz, từ đó tạo ra những đôi giày độc đáo và mang đậm dấu ấn cá nhân. Điều này không chỉ tăng tính tương tác mà còn tạo ra trải nghiệm mua sắm thú vị cho khách hàng.

Nhờ vào chiến lược đổi mới sản phẩm liên tục, Crocs đã giữ được sự quan tâm của khách hàng hiện tại và thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Doanh số bán hàng của Crocs đã tăng trưởng đáng kể, và thương hiệu này đã khẳng định vị thế của mình không chỉ trong phân khúc giày dép thông thường mà còn trong ngành thời trang cao cấp. Sự thành công của chiến lược Khẳng định thương hiệu qua việc đổi mới sản phẩm đã chứng minh rằng việc không ngừng cải tiến và sáng tạo là chìa khóa giúp Crocs biến thách thức thành cơ hội và duy trì sức hút lâu dài trên thị trường.

Kết luận 

Từ một sản phẩm bị nhiều người chế nhạo, Crocs đã khéo léo biến mình thành một xu hướng thời trang được yêu thích. Điều này là minh chứng cho việc tận dụng hiệu quả các Chiến lược khẳng định thương hiệu đúng đắn. SEFA Media tự hào là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực Tư vấn Chiến lược Khẳng định thương hiệu, với hơn 9 năm kinh nghiệm đồng hành cùng các tập đoàn lớn. Chúng tôi cam kết đem đến cho khách hàng những giải pháp tư vấn chất lượng và hiệu quả nhất, nhằm thúc đẩy sự phát triển và thành công trên thị trường cạnh tranh. Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận được sự tư vấn chuyên nghiệp và chiến lược Khẳng định thương hiệu.

Mọi thông tin Liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline: 0985 196 239

Email: contact@sefamedia.vn

Fanpage: www.facebook.com/Sefamedia.vn

Bài viết đọc nhiều nhất
Liên hệ với SEFA Media


    Mạng xã hội SEFA Media

    Nâng tầm Thương hiệu cùng SEFA

    Hotline liên hệ
    09851 96 239
    Email
    contact@sefamedia.vn
    Địa chỉ
    23/28 Nguyên Hồng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội