Mùa lễ hội luôn là thời điểm đặc biệt trong năm, không chỉ mang lại không khí vui tươi, mà còn mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong việc tăng trưởng doanh thu và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Xu hướng kinh doanh 2025, tiếp tục thay đổi mạnh mẽ, yêu cầu các chiến dịch mùa lễ hội phải linh hoạt và sáng tạo hơn bao giờ hết. Việc thu hút khách hàng không còn đơn giản chỉ là giảm giá hay khuyến mãi, mà là một chiến lược toàn diện, từ việc hiểu rõ nhu cầu và tâm lý người tiêu dùng, đến việc tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ.
Hãy cùng SEFA Media khám phá những bí quyết hiệu quả giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật trong mùa lễ hội, không chỉ thu hút mà còn tạo dựng lòng trung thành từ khách hàng, qua các chiến lược Marketing tinh tế và đầy cảm hứng.
Nắm bắt Insight khách hàng trong mùa lễ hội
Hiểu đúng tâm lý khách hàng trong mùa lễ hội là chìa khóa để xây dựng chiến lược Marketing đột phá, tạo nên sự kết nối sâu sắc và thúc đẩy doanh số vượt trội.
Khách hàng chú trọng đến các chương trình giảm giá và khuyến mãi
Theo nghiên cứu của EY, phần lớn người tiêu dùng toàn cầu (67%) chỉ mua các sản phẩm khi chúng có giảm giá hoặc khuyến mãi. Điều này cho thấy họ luôn tìm kiếm những giao dịch tốt nhất và theo dõi các ưu đãi trên thị trường. Đặc biệt, con số này tăng lên 73% đối với các gia đình có trẻ em, cho thấy nhóm khách hàng này rất nhạy cảm với các ưu đãi.
Tuy nhiên, một số lượng lớn người tiêu dùng (64%) cho biết họ thường đặt câu hỏi về giá trị thực sự của các chương trình giảm giá và khuyến mãi trong mùa lễ hội. Họ có xu hướng nghi ngờ về mức độ hấp dẫn của các ưu đãi và tìm kiếm những sản phẩm có giá trị thực sự, chứ không chỉ dựa vào việc giảm giá. Ngoài ra, 48% người tiêu dùng cho biết nếu tìm thấy món quà lý tưởng, họ sẽ mua ngay cả khi không có giảm giá. Điều này chứng tỏ rằng yếu tố cảm xúc và sự phù hợp với nhu cầu của khách hàng vẫn là yếu tố quyết định trong quá trình mua sắm.
Như vậy, các doanh nghiệp cần thiết lập các chương trình khuyến mãi hợp lý, rõ ràng và có giá trị thực sự để tạo dựng lòng tin với khách hàng. Nếu chương trình giảm giá không thực sự hấp dẫn, doanh nghiệp có thể đánh mất cơ hội thu hút khách hàng trong mùa lễ hội.
Chú trọng đến giá trị lâu dài của sản phẩm
Trong mùa lễ hội, khách hàng không chỉ tìm kiếm những sản phẩm hấp dẫn mà còn đặc biệt chú trọng đến giá trị lâu dài, phản ánh xu hướng tiêu dùng thông minh và bền vững. Họ ưu tiên lựa chọn những món quà không chỉ đẹp mắt mà còn có ý nghĩa sử dụng vượt thời gian, từ các sản phẩm thân thiện với môi trường đến những món đồ có thiết kế độc đáo, mang tính cá nhân hóa. Việc nắm bắt Insight này cho phép Thương hiệu tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, đồng thời xây dựng lòng tin và mối quan hệ bền vững. Bằng cách khéo léo truyền tải thông điệp về giá trị lâu dài, các chiến dịch Marketing sẽ dễ dàng chiếm được cảm tình và sự trung thành từ khách hàng trong dịp lễ hội đầy cạnh tranh.
Bên cạnh việc tìm kiếm ưu đãi, người tiêu dùng cũng đang chuyển hướng sang các sản phẩm có giá trị sử dụng lâu dài. Họ chi tiêu nhiều hơn cho công nghệ, hoặc các món đồ có thể tái sử dụng như trang trí lễ hội của năm trước. Điều này cho thấy người tiêu dùng đang có xu hướng lựa chọn những sản phẩm không chỉ cho mùa lễ hội mà còn hữu ích lâu dài.
Khách hàng tìm kiếm các sản phẩm bền vững
Khách hàng ngày nay ngày càng tìm kiếm các sản phẩm bền vững, đặc biệt trong các dịp lễ hội khi ý thức về trách nhiệm xã hội và môi trường được nâng cao. Họ không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà còn chú ý đến quy trình sản xuất, nguồn gốc nguyên liệu và đóng gói thân thiện với môi trường. Những sản phẩm bền vững, như bao bì tái chế, vật liệu hữu cơ, hay các sản phẩm được chứng nhận thân thiện với môi trường, đang trở thành lựa chọn ưu tiên. Thương hiệu tận dụng xu hướng này không chỉ thu hút người tiêu dùng mà còn tạo dấu ấn tích cực, góp phần xây dựng hình ảnh hiện đại và có trách nhiệm, từ đó tăng cường lòng trung thành và sự gắn kết với khách hàng.
Người tiêu dùng hiện nay, đặc biệt là thế hệ trẻ (Gen Z), ưu tiên các sản phẩm có nguồn gốc bền vững và ít tác động tiêu cực đến môi trường. Họ chủ động tìm kiếm các Thương hiệu phù hợp với giá trị của mình, đặc biệt là những Thương hiệu sử dụng nguyên liệu tự nhiên hoặc có tính bền vững.
Dự đoán 3 xu hướng chiến dịch thu hút và chuyển đổi cao
Dự đoán 3 xu hướng chiến dịch thu hút và chuyển đổi cao sẽ giúp các Thương hiệu nắm bắt cơ hội trong việc tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận khách hàng, từ việc tận dụng công nghệ đến tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa mạnh mẽ. Hãy cùng khám phá những chiến lược này để thúc đẩy doanh thu và nâng cao sự trung thành của khách hàng.
Xu hướng 1: Tính bền vững
Mùa lễ hội không chỉ là thời điểm sum họp mà còn là dịp để người tiêu dùng cân nhắc về tác động của họ đến môi trường. Theo nghiên cứu của Kantar, có đến 87% người tiêu dùng Việt Nam nỗ lực giảm chất thải gây hại mỗi ngày, và 60% trong số đó ưu tiên chọn mua sản phẩm từ các Thương hiệu có cam kết bền vững. Điều này cho thấy khủng hoảng khí hậu đang dần định hình hành vi mua sắm.

Để xây dựng lòng tin và tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, Thương hiệu có thể chia sẻ những câu chuyện truyền cảm hứng về những thay đổi tích cực mà mình đã thực hiện, đặc biệt là trong các vấn đề xã hội và môi trường. Những câu chuyện này không chỉ khẳng định cam kết của Thương hiệu mà còn tạo ra sự kết nối sâu sắc với khách hàng.
Thương hiệu cũng có thể kết hợp hình ảnh và thông điệp thiên nhiên trong các chiến dịch để khơi gợi sự đồng cảm và thúc đẩy cảm giác gần gũi, thân thiện. Ngoài ra, việc làm nổi bật các sản phẩm và bao bì thân thiện với môi trường sẽ không chỉ thu hút sự chú ý mà còn chứng tỏ cam kết của Thương hiệu đối với sự bền vững, tạo ra một ấn tượng tích cực trong lòng khách hàng.
Xu hướng 2: Cá nhân hoá
Năm 2024, người tiêu dùng không chỉ tìm kiếm sản phẩm mà còn mong muốn trải nghiệm phù hợp với sở thích và nhu cầu cá nhân. 83% người mua sắm đặc biệt hứng thú với các ưu đãi cá nhân hóa, tạo cảm giác được Thương hiệu chăm sóc đặc biệt, giống như nhận được món quà được “đóng gói riêng” cho họ.

Để tăng cường hiệu quả chiến dịch Marketing, Thương hiệu có thể sử dụng dữ liệu người dùng để điều chỉnh quảng cáo theo các yếu tố như nhân khẩu học, vị trí địa lý hoặc hành vi mua sắm, từ đó gia tăng sự tương tác và tạo sự liên kết cá nhân với khách hàng. Thương hiệu cũng nên tạo cơ hội để khách hàng tự tùy chỉnh sản phẩm hoặc tham gia vào quá trình thiết kế, giúp nâng cao giá trị cảm nhận và tạo sự gắn kết mạnh mẽ hơn với Thương hiệu.
Bên cạnh đó, cung cấp các công cụ trực tuyến như bài kiểm tra sản phẩm sẽ giúp khách hàng tìm ra những lựa chọn phù hợp với nhu cầu cá nhân, mang lại trải nghiệm mua sắm dễ dàng và thú vị hơn.
Xu hướng 3: Giá trị
Dù nền kinh tế đang dần phục hồi, người tiêu dùng vẫn rất chú trọng đến giá trị nhận được từ sản phẩm. Có đến 87% khách hàng dự kiến sử dụng các phương thức tiết kiệm trong mùa lễ hội, nhấn mạnh rằng Thương hiệu cần chứng minh giá trị sản phẩm tương xứng với chi phí bỏ ra.
Để thúc đẩy quyết định mua sắm và tăng cường sự tin tưởng từ khách hàng, Thương hiệu có thể cung cấp mẫu dùng thử hoặc bản miễn phí để giảm rủi ro và chứng minh chất lượng sản phẩm.
Bên cạnh đó, việc sử dụng các ưu đãi có thời hạn sẽ tạo ra sự khẩn cấp, khuyến khích khách hàng nhanh chóng đưa ra quyết định mua hàng. Thương hiệu cũng nên tạo ra các lời kêu gọi hành động (CTA) độc đáo, chẳng hạn như giảm giá cho khách hàng lần đầu hoặc phần thưởng đặc biệt cho khách hàng trung thành, nhằm tăng cường sự tham gia và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Xu hướng kinh doanh mùa lễ hội là cuộc đua về doanh số và là cơ hội để Thương hiệu tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Bằng cách nắm bắt các xu hướng như tính bền vững, cá nhân hóa trải nghiệm, và tối ưu giá trị sản phẩm, doanh nghiệp có thể tạo ra chiến dịch ấn tượng, gắn kết và gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp sáng tạo và hiệu quả để triển khai chiến dịch Marketing mùa lễ hội, hãy để SEFA Media đồng hành cùng bạn. Với đội ngũ chuyên nghiệp và những chiến lược tiên phong, chúng tôi cam kết giúp bạn chinh phục khách hàng và bứt phá thành công.
Mọi thông tin Liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0985 196 23
Email: Contact@sefamedia.vn
Fanpage: www.facebook.com/Sefamedia.vn