Ngành du lịch đang bước vào giai đoạn phục hồi mạnh mẽ, kéo theo sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu. Trong bối cảnh này, việc đầu tư vào Tư vấn Chiến lược Marketing chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp du lịch thích ứng nhanh với xu hướng mới và tạo ra trải nghiệm khác biệt cho khách hàng.
Bài viết dưới đây sẽ phân tích vì sao thương hiệu du lịch cần Tư vấn Chiến lược Marketing, đồng thời cập nhật 5 xu hướng tiếp thị du lịch nổi bật nhất năm 2025 mà doanh nghiệp không nên bỏ lỡ!
Vì sao doanh nghiệp du lịch cần Tư vấn Chiến lược Marketing?
Tư vấn Chiến lược Marketing là đòn bẩy quan trọng giúp doanh nghiệp du lịch xác định hướng đi đúng đắn, tận dụng tối đa cơ hội thị trường, đồng thời xây dựng vị thế vững chắc trên bản đồ du lịch.
Nhận diện đúng khách hàng mục tiêu
Một sai lầm phổ biến của nhiều thương hiệu du lịch là truyền thông tràn lan mà không rõ mình đang nhắm đến ai. Tư vấn Chiến lược Marketing giúp doanh nghiệp phân tích dữ liệu thị trường, hành vi du khách và xu hướng tiêu dùng để xác định chính xác chân dung khách hàng mục tiêu. Việc hiểu rõ ai là người sẵn sàng chi trả, nhu cầu và hành trình mua hàng của họ giúp doanh nghiệp xây dựng nội dung hấp dẫn, chọn kênh tiếp cận phù hợp, từ đó tăng hiệu quả chuyển đổi.
Định vị thương hiệu du lịch rõ ràng
Trong một thị trường đầy ắp lựa chọn, nếu không có bản sắc riêng, thương hiệu du lịch rất dễ bị chìm giữa đám đông. Tư vấn Chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi “Chúng tôi khác biệt ở điểm nào?”, từ đó xây dựng hình ảnh thương hiệu rõ ràng, nổi bật trong tâm trí khách hàng. Không chỉ là việc thiết kế logo hay khẩu hiệu, đó là cách doanh nghiệp kể câu chuyện, xây dựng trải nghiệm và duy trì cảm xúc tích cực của du khách sau mỗi chuyến đi.
Tối ưu nguồn lực Marketing
Ngân sách Marketing luôn là một bài toán khó, đặc biệt với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Việc có một chiến lược bài bản sẽ giúp doanh nghiệp xác định đâu là kênh hiệu quả nhất để đầu tư, từ quảng cáo số đến hợp tác với KOLs, OTA hay tổ chức sự kiện. Điều này giúp tránh lãng phí nguồn lực, đồng thời đảm bảo rằng mỗi đồng chi ra đều tạo ra giá trị thực cho thương hiệu.
Bứt phá doanh thu mùa cao điểm du lịch
Mùa cao điểm là thời điểm “vàng” để tăng trưởng doanh thu, nhưng cũng là lúc cạnh tranh truyền thông và khuyến mãi diễn ra khốc liệt nhất. Tư vấn Chiến lược Marketing giúp doanh nghiệp lên kế hoạch sớm, xây dựng các chiến dịch hút khách đúng thời điểm, kết hợp đa kênh và nội dung thu hút để tối ưu lượng booking. Đồng thời, việc hiểu rõ thị trường giúp doanh nghiệp tăng doanh thu qua khách hàng mới, đồng thời giữ chân khách hàng cũ – những người có khả năng quay lại hoặc giới thiệu dịch vụ cho bạn bè, người thân.
5 chuyển dịch chiến lược Marketing ngành du lịch trong năm 2025
Năm 2025 đánh dấu giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ của ngành du lịch sau giai đoạn phục hồi hậu đại dịch. Khi hành vi tiêu dùng thay đổi, công nghệ phát triển và các giá trị văn hóa – môi trường được đề cao, các doanh nghiệp du lịch không thể tiếp tục chạy theo mô hình Marketing cũ. Dưới đây là 5 chuyển dịch chiến lược Marketing nổi bật mà doanh nghiệp du lịch cần nắm bắt trong năm 2025.
1. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Các doanh nghiệp ngày càng chú trọng vào việc phân tích hành vi khách hàng qua dữ liệu lớn (Big Data), trí tuệ nhân tạo (AI), lịch sử tìm kiếm và thói quen du lịch để thiết kế thông điệp và dịch vụ phù hợp với từng cá nhân. Chiến lược này giúp gia tăng mức độ hài lòng, tỉ lệ quay lại và chia sẻ của khách hàng, đặc biệt là thế hệ trẻ luôn tìm kiếm trải nghiệm mới mẻ, độc quyền.
Chẳng hạn, Fusion Resort Phú Quốc đã triển khai hệ thống booking tích hợp AI để đề xuất lịch trình spa và thực đơn phù hợp theo nhu cầu từng khách hàng, giúp nâng cao mức độ hài lòng và tỉ lệ khách quay lại.
2. Tập trung vào bản sắc địa phương
Việc tập trung vào bản sắc địa phương đã trở thành một chiến lược Marketing quan trọng giúp các doanh nghiệp du lịch tạo dựng sự khác biệt và thu hút du khách. Thay vì chỉ quảng bá những điểm đến nổi tiếng, thương hiệu đang chuyển hướng khai thác sâu sắc văn hóa, ẩm thực và lối sống bản địa để mang đến cho du khách những trải nghiệm chân thực và độc đáo.
Song song với đó, nhiều thương hiệu du lịch chọn cách kết hợp với các nghệ sĩ, nhà sáng tạo nội dung địa phương để tạo ra sản phẩm truyền thông độc đáo, mang hồn túy văn hóa bản địa. Đây không chỉ là cách để làm mới thương hiệu mà còn giúp doanh nghiệp gắn kết với cộng đồng và xây dựng hình ảnh bền vững.
3. Ứng dụng công nghệ trong tiếp thị du lịch
Công nghệ đang mở ra không gian tiếp thị hoàn toàn mới cho ngành du lịch. Các công cụ như thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) hay video 360 độ cho phép người dùng trải nghiệm thử điểm đến ngay tại nhà, từ đó tác động trực tiếp đến quyết định đặt tour. Ngoài ra, chatbot AI và hệ thống tự động hóa quy trình đặt tour, chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu nguồn lực nhân sự.
Điển hình, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort đã đầu tư video VR 360 độ về toàn bộ không gian nghỉ dưỡng trên website và mạng xã hội, cho phép khách hàng trải nghiệm trước, tăng tỷ lệ đặt phòng trực tiếp đến 20% chỉ sau 3 tháng triển khai.
4. Tối ưu kênh truyền thông số và nền tảng OTA
Sự bùng nổ của các kênh truyền thông số đã thay đổi hoàn toàn cách doanh nghiệp du lịch tiếp cận khách hàng. Thay vì phụ thuộc vào tiếp thị truyền thống, các chiến dịch hiện nay hướng tới tối ưu website chuẩn SEO, chạy quảng cáo đa nền tảng và sản xuất nội dung video review, vlog du lịch để tạo hiệu ứng lan tỏa. Đây là yếu tố then chốt để tiếp cận tệp khách hàng trẻ, nhóm người dễ bị thu hút bởi cách tiếp thị sáng tạo và mong muốn những hình ảnh chân thực về điểm đến.
Bên cạnh đó, các nền tảng đặt tour trực tuyến (OTA) như Traveloka, Agoda, Booking cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nguồn khách hàng ổn định. Doanh nghiệp cần đầu tư hình ảnh, mô tả hấp dẫn, đồng thời tối ưu đánh giá người dùng để tăng uy tín và tỷ lệ chuyển đổi.
5. Xây dựng thương hiệu du lịch xanh, bền vững
Ý thức về môi trường và xã hội ngày càng ảnh hưởng đến quyết định du lịch của khách hàng. Doanh nghiệp cần tích hợp các yếu tố bền vững vào chiến lược Marketing, từ việc sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường đến việc quảng bá các tour du lịch xanh. Chiến lược đáp ứng được nhu cầu của nhóm khách hàng quan tâm đến vấn đề môi trường, đồng thời góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành du lịch.
Six Senses Côn Đảo là một thương hiệu tiêu biểu cho xu hướng này khi áp dụng toàn bộ quy trình “không nhựa dùng một lần”, truyền thông mạnh mẽ hình ảnh “luxury eco-tourism” trên toàn cầu nhằm thu hút nhóm khách cao cấp yêu thích trải nghiệm bền vững.
Vai trò của đơn vị Tư vấn Chiến lược Marketing chuyên nghiệp
Trong bối cảnh ngành du lịch ngày càng cạnh tranh và nhu cầu khách hàng liên tục thay đổi, việc hợp tác với đơn vị Tư vấn Chiến lược Marketing chuyên nghiệp trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp định hình hướng đi rõ ràng và hiệu quả. Những chuyên gia giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ doanh nghiệp phân tích thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, xây dựng chiến lược truyền thông phù hợp, từ đó nâng cao hiệu quả tiếp thị và tăng trưởng doanh thu.
Hơn nữa, các đơn vị Tư vấn Chiến lược Marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí thông qua việc triển khai chiến dịch bài bản và linh hoạt, góp phần giảm thiểu rủi ro trong trình thực hiện. Với khả năng nắm bắt nhanh nhạy các xu hướng thị trường, họ mang đến giải pháp sáng tạo và sát với thực tiễn, đưa thương hiệu vươn lên dẫn đầu trong thị trường cạnh tranh hiện nay.
> Xem thêm: Những doanh nghiệp nào cần Tư vấn Chiến lược Marketing?
SEFA Media – Agency Tư vấn Chiến lược Marketing hàng đầu ngành du lịch
Đứng trước áp lực cạnh tranh ngày càng khốc liệt và sự thay đổi liên tục trong nhu cầu du khách, nhiều doanh nghiệp du lịch đang tìm kiếm hướng đi mới để bứt phá và tạo dấu ấn riêng. Đây chính là lúc SEFA Media phát huy vai trò là đối tác Tư vấn Chiến lược Marketing đáng tin cậy hàng đầu. Với bề dày hợp tác cùng 3000+ thương hiệu qua 6000+ dự án, SEFA Media cung cấp Chiến lược Marketing bài bản, giúp doanh nghiệp xây dựng bản sắc riêng để nổi bật giữa thị trường đầy biến động!
Mọi thông tin Liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0985 196 23
Email: Contact@sefamedia.vn
Fanpage: www.facebook.com/Sefamedia.vn
