Tối ưu hoá nhận diện thương hiệu với Mô hình Truyền thông 3M

MỤC LỤC

Mô hình Truyền thông 3M là một mô hình phổ biến trong lĩnh vực Marketing và Truyền thông, phân loại các kênh truyền thông dựa trên cách thức mà thương hiệu sử dụng để tiếp cận khách hàng. Cùng SEFA Media phân tích Mô hình Truyền thông này giúp tăng nhận diện thương hiệu trên thị trường.

Mô hình Truyền thông 3M là gì? 

Mô hình Truyền thông 3M là hình thức triển khai các kênh truyền thông, nhằm tiếp cận tối đa khách hàng trên mọi phương tiện truyền thông. 3 kênh truyền thông này là Paid Media (Truyền thông trả phí), Owned Media (Truyền thông sở hữu), và Earned Media (Truyền thông lan truyền), giúp thương hiệu tạo ra một chiến lược truyền thông toàn diện.

Paid Media (Truyền thông trả phí)

Paid Media là các kênh truyền thông mà doanh nghiệp phải chi tiền để quảng cáo. Đây là hình thức phổ biến để tăng cường sự hiện diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng thông qua các phương tiện truyền thông như Google Ads, Facebook Ads, TVC, YouTube Ads, và quảng cáo hiển thị trên các nền tảng khác…

Trong Mô hình Truyền thông 3M, Paid Media là kênh truyền thông hiệu quả nhất, cho phép doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua quảng cáo có trả phí, tăng khả năng nhận diện thương hiệu trên thị trường. Thông qua hình thức quảng cáo này, doanh nghiệp có thể dễ dàng kiểm soát nội dung quảng cáo, lựa chọn đối tượng khách hàng tiếp cận thông qua vị trí địa lý, sở thích, hành vi… và nhanh chóng đo lường, đánh giá được hiệu quả chi tiết của chiến dịch.

Owned Media (Truyền thông sở hữu)

Owned Media là các kênh mà doanh nghiệp trực tiếp sở hữu và kiểm soát như Website doanh nghiệp, các tài khoản mạng xã hội chính thức (Facebook, Tiktok…), Email Marketing, ứng dụng di động… Doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh này để tương tác với khách hàng, truyền tải thông tin và xây dựng mối quan hệ dài hạn.

Với Owned Media, doanh nghiệp hoàn toàn có thể kiểm soát nội dung và cách thức tiếp cận khách hàng, cho phép doanh nghiệp duy trì thông điệp thương hiệu nhất quán. Mặc dù ban đầu doanh nghiệp có thể chi trả khá nhiều khi xây dựng Website, blog, hoặc phát triển tài khoản mạng xã hội, nhưng về lâu dài, trong Mô hình Truyền thông 3M, Owned Media thường có chi phí duy trì thấp hơn so với Paid Media. Owned Media cũng là nơi mà doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với khách hàng và xây dựng lòng trung thành thông qua các kênh mà khách hàng tin cậy.

Earned Media (Truyền thông lan truyền)

Earned Media là các kênh mà doanh nghiệp không trả tiền trực tiếp, mà dựa vào sự lan truyền tự nhiên từ khách hàng, người tiêu dùng, hoặc các bên thứ ba như bài review của khách hàng, các chia sẻ, bình luận trên mạng xã hội, các bài báo, truyền miệng… Đây là kết quả của việc thương hiệu tạo ra nội dung tốt, sản phẩm chất lượng hoặc trải nghiệm đáng nhớ, khiến khách hàng muốn chia sẻ hoặc giới thiệu.

Hình thức Truyền thông lan truyền thường đến từ sự công nhận của khách hàng hoặc các bên thứ ba, mang lại sự uy tín cao cho doanh nghiệp. Người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng vào những đánh giá, đề xuất từ những nguồn không mang tính thương mại. Khi khách hàng hoặc báo chí tự nguyên chia sẻ về sản phẩm của doanh nghiệp, thông điệp và giá trị sản phẩm, giá trị thương hiệu cũng được lan truyền tự nhiên mà không cần bỏ ra mức chi phí lớn.

Mô hình Truyền thông 3M gồm 3 kênh truyền thông chính: Paid Media, Owned Media và Earned Media

Hiệu quả của Mô hình Truyền thông 3M 

Sự kết hợp hiệu quả giữa Paid, Owned và Earned Media trong Mô hình Truyền thông 3M giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược truyền thông. Paid Media có thể hỗ trợ việc thúc đẩy lưu lượng truy cập đến Owned Media, trong khi Earned Media sẽ tạo ra lòng tin và sự lan tỏa tự nhiên từ khách hàng

  • Tối ưu hóa sự hiện diện trên thị trường: Sự kết hợp của Paid, Owned và Earned Media giúp doanh nghiệp phủ sóng toàn diện, từ các kênh trả phí, kênh sở hữu đến kênh lan truyền tự nhiên. Điều này giúp đảm bảo thông điệp thương hiệu được lan tỏa đến nhiều đối tượng khác nhau
  • Tăng trưởng dài hạn: Khi các kênh truyền thông hoạt động song song, doanh nghiệp vừa có thể thu hút khách hàng mới (Paid Media), vừa duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại (Owned Media), đồng thời xây dựng uy tín và mở rộng sự công nhận thương hiệu (Earned Media)
  • Hiệu quả chi phí: Sự kết hợp chặt chẽ giữa các kênh này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách Marketing. Paid Media có thể hỗ trợ cho các nỗ lực Owned Media, trong khi Earned Media bổ sung sự lan truyền tự nhiên, giảm chi phí truyền thông dài hạn

Truyền thông 3M giúp doanh nghiệp tối ưu hoá chiến lược truyền thông

Lưu ý khi triển khai Mô hình Truyền thông 3M

Mô hình Truyền thông 3M không chỉ giúp doanh nghiệp tăng cường sự hiện diện trên thị trường, mà còn hỗ trợ xây dựng thương hiệu bền vững thông qua sự kết hợp giữa quảng cáo trả phí, tài sản thương hiệu sở hữu, và sức mạnh của truyền thông lan truyền. Khi triển khai Mô hình Truyền thông 3M (Paid Media, Owned Media, Earned Media), doanh nghiệp cần lưu ý một số yếu tố để tối ưu hóa hiệu quả của Chiến lược Truyền thông. 

  • Đảm bảo tính nhất quán về thông điệp: Khi triển khai cả Paid, Owned và Earned Media, thông điệp truyền thông cần nhất quán trên mọi kênh. Nếu có sự không đồng nhất, khách hàng có thể bị nhầm lẫn hoặc mất niềm tin vào thương hiệu
  • Sử dụng Paid Media để thúc đẩy Owned và Earned Media: Paid Media có thể là công cụ mạnh mẽ để gia tăng lưu lượng truy cập cho Owned Media (như website, blog) và tạo ra nhiều cơ hội Earned Media hơn thông qua việc thúc đẩy các nội dung có khả năng lan truyền
  • Phân bổ ngân sách hợp lý giữa các kênh: Mỗi kênh trong mô hình 3M đều có vai trò và tác động khác nhau. Doanh nghiệp cần phân tích hiệu quả từng kênh để có kế hoạch ngân sách hợp lý, không nên tập trung quá nhiều vào Paid Media mà quên đi giá trị lâu dài của Owned và Earned Media
  • Tối ưu hóa sự tương tác giữa các kênh: Paid Media có thể mang lại lưu lượng truy cập và tăng nhận diện, nhưng tương tác thực sự và lòng trung thành của khách hàng thường đến từ Owned và Earned Media. Do đó, doanh nghiệp nên tối ưu hóa sự tương tác giữa các kênh để tận dụng tối đa hiệu quả của từng loại truyền thông

Quy trình Tư vấn Chiến lược Truyền thông tại SEFA Media

Tại SEFA Media, chúng tôi hướng đến một quy trình làm việc chuyên nghiệp, tinh gọn và liên kết chặt chẽ giữa các phòng ban, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình xây dựng Chiến lược Truyền thông tối ưu nhất, đảm bảo tiến độ và hiệu quả của dự án. Quy trình Tư vấn Chiến lược Truyền thông Thương hiệu tại SEFA Media được thực hiện với 5 giai đoạn chính:  

Nghiên cứu thị trường 

Để đảm bảo Chiến lược Truyền thông Thương hiệu phù hợp và đạt hiệu quả cao nhất đối với doanh nghiệp, SEFA Media sẽ tiến hành các bước Nghiên cứu Thị trường, Đánh giá Thương hiệu, Phân tích các nguồn tăng trưởng và Hành vi Khách hàng.

Từ đó, chúng tôi kết luận và tổng hợp dữ liệu thu trên Vấn đề và Cơ hội của doanh nghiệp, là cơ sở để phát triển Chiến lược Truyền thông Thương hiệu.

Tư vấn chiến lược

Sau khi Nghiên cứu Thị trường, SEFA Media sẽ đề xuất một kế hoạch Marketing phù hợp nhất với đối tượng khách hàng, đối tượng truyền thông cho thương hiệu. Các mục tiêu trong chiến lược sẽ nhằm giải quyết các vấn đề trọng tâm mà doanh nghiệp gặp phải, đề xuất chiến dịch triển khai, các kênh tiếp cận và các yếu tố khác có liên quan. 

Triển khai 

SEFA Media tiến hành triển khai các hoạt động Marketing bám sát định hướng kế hoạch, phân bổ công việc và theo dõi, kiểm soát kết quả thu được. Chúng tôi tương tác chặt chẽ với các bên liên quan, đảm bảo kế hoạch diễn ra đúng tiến độ và chất lượng như mong đợi. 

Tối ưu

Đo lường và đánh giá hiệu quả kế hoạch Marketing, SEFA Media sẽ tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu của các hoạt động, nhằm tìm ra giải pháp phù hợp, đề xuất điều chỉnh và cải tiến hoạt động Marketing. Đây sẽ là bước quan trọng để nhìn nhận lại kế hoạch đã đề ra, linh hoạt điều chỉnh kế hoạch tiếp theo, phù hợp và tối ưu nhất đối với thương hiệu. 

Đào tạo

SEFA Media thực hiện tư vấn đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp về các phương thức triển khai Kế hoạch Marketing, đảm bảo các Chiến lược Truyền thông được thực thi một cách nhất quán và hiệu quả. Sau đào tạo, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá hiệu quả, nhằm cam kết đội ngũ đã nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết để áp dụng Kế hoạch Marketing trong hoạt động của doanh nghiệp. 

Quy trình Tư vấn Chiến lược Truyền thông tại SEFA Media được triển khai chuyên nghiệp, hiệu quả

Triển khai thành công mô hình Truyền thông 3M đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu rõ vai trò của từng loại truyền thông (Paid, Owned, Earned) để biết cách tối ưu hóa hiệu quả. Chiến lược phải được theo dõi, đánh giá và điều chỉnh dựa trên dữ liệu thực tế để liên tục cải thiện hiệu quả. Với kinh nghiệm hơn 9 năm trong lĩnh vực Tư vấn Chiến lược Marketing Thương hiệu, SEFA Media cam kết sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp tối ưu hoá nhận diện thương hiệu, xây dựng giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng và gia tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. 

Mọi thông tin Liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline: 0985 196 23

Email: Contact@sefamedia.vn

Fanpage: www.facebook.com/Sefamedia.vn

Bài viết đọc nhiều nhất
Liên hệ với SEFA Media


    Mạng xã hội SEFA Media

    Nâng tầm Thương hiệu cùng SEFA

    Hotline liên hệ
    09851 96 239
    Email
    contact@sefamedia.vn
    Địa chỉ
    23/28 Nguyên Hồng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội