Giới thiệu
✪ Dự án: Chiến lược Truyền thông gia tăng Nhận diện Thương hiệu
✪ Thương hiệu: OREM
✪ Lĩnh vực: Sản xuất – Xuất khẩu
✪ Thời gian triển khai: 6 tháng
Bối cảnh
OREM là Thương hiệu Rèm vải thiết kế cao cấp trực thuộc Công ty TNHH ODA Việt Nam. Được phát triển trên nền tảng kỹ thuật sản xuất tiên tiến và tư duy thiết kế hiện đại, OREM mang đến các dòng rèm phong cách Nhật Bản độc quyền, thể hiện rõ nét gu thẩm mỹ và phong cách sống tinh tế của khách hàng. Danh mục sản phẩm đa dạng từ rèm truyền thống, rèm thiết kế đến các dòng sản phẩm tái chế (upcycling) thân thiện với môi trường, khẳng định cam kết của OREM đối với sự bền vững và khác biệt trong từng không gian sống.
Mặc dù được phát triển trên nền tảng kỹ thuật hiện đại và thiết kế giàu tính thẩm mỹ, OREM vẫn đang đối diện với một số thách thức chiến lược trong quá trình gia tăng nhận diện và thị phần. Mức giá cao hơn so với mặt bằng chung khiến thương hiệu gặp bất lợi khi cạnh tranh tại kênh bán lẻ (B2C).
Bên cạnh đó, định hướng thiết kế hiện tại của OREM đề cao sự mềm mại, nữ tính và tính nghệ thuật có thể chưa hoàn toàn tương thích với thị hiếu của nhóm khách hàng rộng khắp. Danh mục sản phẩm tập trung vào các thiết kế độc quyền mang tính đặc thù, hướng đến một nhóm đối tượng hẹp, cũng phần nào hạn chế khả năng mở rộng và phát triển quy mô thị trường trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt.
Mục tiêu
Với vai trò là đơn vị Tư vấn Chiến lược Truyền thông, SEFA Media xác định các mục tiêu chính của chiến dịch Truyền thông Thương hiệu bao gồm:
- Tăng độ nhận biết về OREM trong nhóm khách hàng
- Tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán dòng rèm phong cách bánh bèo
- Định vị thương hiệu OREM là lựa chọn hàng đầu cho phong cách nội thất điệu đà, sáng tạo
- Khai thác tối đa các cơ hội từ nhóm khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, đặc biệt quán cà phê, homestay mục tiêu thông qua chiến lược nội dung và gia tăng doanh số tháng cuối năm
Phân tích Thương hiệu – Brand Audit
SEFA Media nhận diện 2 nhóm nguồn tăng trưởng chính cho OREM gồm khách hàng doanh nghiệp (B2B) và khách hàng cá nhân (B2C). Trong đó, trọng tâm chiến lược chính hướng tới nhóm khách hàng B2C.
| Nhóm | B2C | B2B | ||
| Khách hàng trẻ thích tự decor phòng (Quan trọng) | Mẹ mua rèm trang trí phòng cho con Shopper: mẹ End-user: con | Khách hàng là quán Coffee nhỏ, theo phong cách vintage (Rèm coffee) | Khách hàng là chủ của khách sạn nhỏ Khách sạn boutique và homestay theo chủ đề (Tệp mới) | |
| Giới tính | Nữ (chiếm tỷ lệ cao hơn, thường có xu hướng chú ý đến chi tiết trang trí nội thất). Nam (đặc biệt là nhóm yêu thích phong cách sống tối giản và hiện đại) | Shopper: Phụ nữ (mẹ). End-user: Bé gái | Nam và Nữ | Chủ quán thường là nữ giới (chiếm khoảng 70-80%) |
| Độ tuổi | 22 – 35 tuổi: Nhóm khách hàng trẻ, năng động, yêu thích sự đổi mới, thường xuyên cập nhật xu hướng trang trí nhà cửa hiện đại | Shopper: 28 – 40 tuổi (phụ huynh có con trong độ tuổi đi học hoặc nhỏ hơn). End-user: 0 – 12 tuổi (trẻ em từ sơ sinh đến tiểu học) | 25-35 tuổi, thuộc nhóm người trẻ khởi nghiệp hoặc mong muốn sở hữu không gian kinh doanh sáng tạo | |
| Tình trạng hôn nhân | Độc thân hoặc mới kết hôn: Có xu hướng đầu tư cho không gian sống cá nhân hoặc gia đình nhỏ | Đã kết hôn | Đa số là độc thân hoặc đã lập gia đình nhưng chưa có nhiều ràng buộc về con cái, cho phép họ có thời gian và sự tập trung để kinh doanh | |
| Nghề nghiệp | Dân văn phòng, sáng tạo (designer, kiến trúc sư, influencer về lifestyle, nghệ sĩ tự do) Sinh viên mới ra trường hoặc đang theo đuổi lối sống hiện đại | Nhân viên văn phòng, giáo viên, kinh doanh tự do, hoặc nội trợ | Chủ yếu là người làm sáng tạo (designer, photographer), freelancer, hoặc người trẻ khởi nghiệp | Chủ yếu là freelancer, nhân viên văn phòng mong muốn khởi nghiệp, hoặc các cá nhân làm trong lĩnh vực sáng tạo (designer, photographer) |
| Địa lý | Khu vực thành thị (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng) vì là nơi có không gian sống nhỏ gọn, cần sự tinh tế trong thiết kế nội thất | Thành phố lớn (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ) và các khu đô thị có mức sống cao | Các khu vực đô thị lớn hoặc các điểm du lịch | – Đô thị lớn: TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, hoặc các thành phố du lịch (Hội An, Đà Lạt) – Vị trí khu dân cư hoặc du lịch: Quán thường nằm ở các con hẻm nhỏ, yên tĩnh, mang phong cách hoài cổ |
| Thu nhập | Thu nhập từ 10-25 triệu VNĐ/tháng, sẵn sàng chi tiêu cho những sản phẩm trang trí nội thất có thiết kế đẹp và tính năng hữu ích | Trung bình đến khá (10 – 30 triệu/tháng) | Mức trung bình: 20 – 40 triệu đồng/tháng (bao gồm cả thu nhập từ quán coffee) | Mức trung bình: 30 – 50 triệu đồng/tháng |
| Hành vi | – Thường tìm kiếm ý tưởng trên mạng xã hội (Instagram, Pinterest, TikTok) hoặc qua các về decor nhà cửa – Yêu thích sản phẩm có yếu tố “thẩm mỹ cao + tiện ích” – Mua hàng online thông qua các nền tảng thương mại điện tử hoặc showroom có không gian trải nghiệm | – Thường xuyên mua sắm đồ dùng gia đình và đồ cho con (ưu tiên sản phẩm an toàn, dễ thương, phù hợp với sở thích của con) – Nghiên cứu thông tin trên các nền tảng trực tuyến (website, mạng xã hội, các hội nhóm mẹ bỉm sữa) – Đưa ra quyết định dựa trên: + Gợi ý từ bạn bè, người thân + Đánh giá sản phẩm, hình ảnh mẫu phòng trang trí | – Trang trí không gian: + Yêu thích trang trí không gian quán theo phong cách hoài cổ, ấm cúng, phù hợp để khách hàng check-in và chia sẻ trên mạng xã hội + Tìm kiếm những món đồ decor như rèm cửa, bàn ghế, tranh ảnh mang phong cách vintage, dễ phối hợp với tổng thể không gian – Tìm kiếm sản phẩm: + Thường tìm kiếm qua các kênh trực tuyến như Facebook, Instagram, Shopee, hoặc các hội nhóm liên quan đến decor quán coffee + Ưu tiên sản phẩm dễ lắp đặt, bảo trì, giá cả hợp lý, và bền bỉ | – Quan tâm đến thiết kế đồng bộ: + Yêu cầu sự hài hòa, thống nhất trong phong cách thiết kế, từ rèm cửa, giường, đồ trang trí đến ánh sáng + Tìm kiếm các sản phẩm decor giúp không gian matching với vibe của quán – Chú trọng đến chất lượng: + Sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm bền, dễ giặt vì không giản không nhiều số lượng mua ít – Tìm kiếm giải pháp tiện lợi: + Ưu tiên các đơn vị cung cấp giải pháp trọn gói (rèm cửa, đồ nội thất, và các dịch vụ tư vấn thiết kế) hoặc có kèm dụng cụ để chủ tư set up |
| Tâm lý mua hàng chung | – Ưu tiên tính năng: Rèm phải chịu nhiệt tốt, đảm bảo riêng tư nhưng vẫn để ánh sáng tự nhiên vào phòng – Chú trọng thẩm mỹ: Sản phẩm cần tạo cảm giác nhẹ nhàng, tinh tế, phù hợp với phong cách tối giản, hiện đại – Quan tâm đến thương hiệu: Ưu tiên thương hiệu Nhật Bản vì gắn liền với sự tinh tế và chất lượng | – Ưu tiên hàng đầu: Chất liệu an toàn, không gây dị ứng cho trẻ – Yêu thích thiết kế dễ thương, phù hợp với độ tuổi và sở thích của con – Giá cả hợp lý nhưng vẫn phải đẹp và bền – Đánh giá cao sản phẩm gắn liền với thương hiệu uy tín | – Muốn không gian của mình độc đáo và khác biệt so với các quán khác để thu hút khách hàng – Cảm thấy hài lòng khi không gian quán nhận được lời khen ngợi từ khách hàng – Sẵn sàng đầu tư một khoản vừa phải vào những món decor tạo điểm nhấn | – Cân nhắc giữa chi phí và giá trị nhận được, nhưng sẵn sàng đầu tư cho các yếu tố mang lại trải nghiệm mới cho khách hàng và thể hiện được đặc trưng của quán – Mong muốn khách sạn có phong cách riêng biệt, tạo được dấu ấn trên các nền tảng đặt phòng (Booking, Agoda, Airbnb) – Yêu thích dịch vụ chuyên nghiệp, từ tư vấn thiết kế đến thi công nhanh chóng |
| Insight khách hàng | Tôi muốn không gian sống của mình thật đẹp và thoải mái, ngập tràn ánh sáng tự nhiên mà vẫn có sự riêng tư. Rèm không chỉ là vật dụng mà còn là một phần quan trọng tạo nên phong cách của căn phòng | “Tôi muốn tạo không gian đẹp, dễ thương cho con, để bé có một phòng riêng đầy cảm hứng” | Tôi muốn quán coffee của mình trở thành một góc nhỏ yên bình, nơi khách hàng có thể hoài niệm và thoải mái chụp ảnh. Không gian phải đẹp, tinh tế nhưng không quá đắt đỏ | Tôi muốn khách sạn của mình trở thành một điểm đến đáng nhớ, thu hút khách quay lại mà không phải đầu tư quá nhiều lần vào thay mới hoặc sửa chữa |
Chiến lược (Strategy)
Brand Strategy
Slogan
OREM – Rèm Nhật Tự do & Phá cách
Brand Story
SEFA Media xác định câu chuyện thương hiệu (Brand Story) là giải pháp tiếp cận sâu sắc vào insight cảm xúc của nhóm khách hàng mục tiêu, tập trung vào giá trị cốt lõi:
SỰ TỰ DO TRONG TÂM HỒN VÀ KHÔNG GIAN SỐNG!
Tự do không đơn thuần là việc đi lại hay làm điều mình muốn, mà là cảm giác bình yên khi được sống là chính mình, không gò bó bởi ánh nhìn hay kỳ vọng của người khác. Đối với OREM, TỰ DO đến từ những điều nhỏ bé – một tách trà buổi sáng bên khung cửa sổ, ánh nắng dịu dàng len qua tấm rèm và những suy tư thoảng qua trong tâm trí.
OREM chọn lối sống nhẹ nhàng, không vội vàng chạy theo những điều hào nhoáng, nhưng điều đó không có nghĩa là buông bỏ đam mê. Giống như cách OREM trân trọng và đồng hành cùng những không gian sống nhẹ nhàng có gu, thanh bình nhưng không kém phần chất lượng.
OREM là vậy, vừa đủ mềm mại nhưng vững chắc, vừa đủ nhẹ nhàng nhưng mạnh mẽ bảo vệ.
Chọn một không gian sống là chọn cách đối xử với chính mình. Nhẹ nhàng trong cách sống không có nghĩa là bỏ qua chất lượng; OREM tin rằng sống phong thái an nhiên, nhẹ nhàng cũng chính là một biểu hiện của nội lực. Hãy luôn sống là chính mình, mạnh mẽ từ bên trong nhưng luôn dịu dàng với thế giới!
Brand Image
Hình ảnh thương hiệu OREM được xây dựng nhằm phản ánh trọn vẹn tinh thần sống an nhiên, thanh lịch và giàu tính thẩm mỹ làm nên bản sắc riêng của thương hiệu.
OREM hiện diện trong các không gian sống ngập tràn ánh sáng tự nhiên, nơi rèm trở thành điểm nhấn nghệ thuật, góp phần định hình cá tính và phong cách sống của gia chủ. Thương hiệu hướng đến hình ảnh người phụ nữ hiện đại, tinh tế và luôn biết cách nuông chiều bản thân bằng những lựa chọn mang giá trị tinh thần. Đó là nhóm khách hàng theo đuổi lối sống có chiều sâu, ưu tiên sự chỉn chu và gu thẩm mỹ riêng biệt trong từng chi tiết nhỏ.
Về phong cách hình ảnh, OREM sử dụng hệ tông màu thanh thoát và tươi sáng, kết hợp giữa các gam pastel nhẹ nhàng và màu trung tính để truyền tải cảm giác thư thái, nhẹ nhàng nhưng vẫn hiện đại. Hình ảnh được xây dựng đan xen giữa bối cảnh không gian sống thực tế và các layout decor mang tính ý tưởng, nhằm làm nổi bật chất liệu, đường nét thiết kế cũng như hiệu ứng ánh sáng mà rèm mang lại cho tổng thể không gian.
Marketing Strategy
Chiến lược Marketing được SEFA Media thiết kế nhằm tối ưu tiềm năng truyền thông của OREM thông qua định hướng nội dung cảm xúc, tập trung khai thác giá trị thẩm mỹ và tính ứng dụng trong không gian sống. Nội dung là trung tâm chiến lược, với storytelling đóng vai trò then chốt trong việc kết nối cảm xúc và khơi dậy cảm hứng từ những chi tiết nhỏ bé nhưng đầy tinh tế.
OREM đồng thời triển khai nội dung song song cho hai nhóm mục tiêu chính là B2C và B2B, với điểm nhấn xuyên suốt là sự độc quyền, chất lượng cao cấp và tính bền vững trong từng sản phẩm. Cách tiếp cận linh hoạt giúp thương hiệu cá nhân hóa trải nghiệm cho từng nhóm khách hàng:
- Với nhóm B2C: Tập trung vào cảm xúc, trải nghiệm sống và cảm hứng decor. Nội dung nhấn mạnh phong cách sống tinh tế, thư thái.
- Với nhóm B2B: Làm nổi bật tính đồng nhất trong thiết kế, khả năng cung ứng linh hoạt và chính sách hỗ trợ đối tác.
Để hiện thực hóa chiến lược, loạt nội dung cụ thể được triển khai bao gồm:
- Chuỗi bài viết & video storytelling: Chia sẻ câu chuyện “Khơi nguồn cảm hứng decor từ những chi tiết nhỏ”, giúp khách hàng cảm nhận được giá trị tinh thần mà rèm mang lại cho không gian sống.
- Nội dung gợi ý decor: Hướng dẫn cách “biến hóa không gian dịu dàng” cùng dòng rèm bánh bèo, định vị rõ đặc trưng sản phẩm chủ lực của OREM.
- Video ngắn hướng dẫn decor (Reels/TikTok): Tạo các clip nhanh, dễ áp dụng nhằm tăng khả năng lan toả, hướng tới nhóm khách hàng ưa chuộng nội dung ngắn, trực quan, có khả năng tương tác cao.
Chiến lược nội dung tập trung vào 4 lăng kính trọng tâm:
Lăng kính thương hiệu
Nội dung tập trung vào giá trị, tầm nhìn, và sứ mệnh của thương hiệu, giúp xây dựng hình ảnh khác biệt và kết nối cảm xúc với khách hàng
- Câu chuyện thương hiệu
- Kể về nguồn cảm hứng và sự tinh tế trong thiết kế
- Cam kết bền vững: Truyền thông về việc sử dụng chất liệu tự nhiên, không gây hại môi trường
- Nâng tầm phong cách sống: Nội dung thể hiện cách rèm của OREM góp phần thay đổi không gian và cảm nhận của khách hàng
Lăng kính Sản phẩm
Đối với khách hàng B2C:
- Sản phẩm thiết kế độc quyền
- Giới thiệu các bộ sưu tập rèm theo mùa, theo không gian sống: thể hiện tinh thần mộng mơ, dành cho khách hàng mong muốn có một không gian sống theo sở thích, biến nhà là nơi họ muốn trở về, khi nhớ về nhà luôn tưởng tượng được khung cảnh cửa sổ với ánh sáng chiếu vào,….
- Chất liệu và chất lượng vượt trội: Vải rèm OREM – mềm mại, bền bỉ, thân thiện với môi trường, đạt chuẩn Nhật Bản
- So sánh chất liệu rèm của OREM với các loại rèm thông thường
- Ứng dụng linh hoạt: Rèm OREM – từ căn hộ gia đình đến không gian kinh doanh: sự hoàn hảo cho mọi phong cách
- Case study thực tế về cách rèm OREM tạo điểm nhấn trong phòng khách, phòng ngủ, hoặc quán cà phê
- Dịch vụ tư vấn cá nhân hóa: Không chỉ là rèm – chúng tôi thiết kế không gian sống phù hợp nhất cho bạn
- Kể câu chuyện về trải nghiệm của khách hàng khi nhận được tư vấn thiết kế riêng từ OREM
Đối với khách hàng B2B:
- Sản phẩm đa dạng, phù hợp với mọi không gian: Giải pháp hoàn hảo cho dự án của bạn: Rèm OREM – từ khách sạn cao cấp đến homestay phong cách vintage, phong cách Nhật,…
- Giới thiệu danh mục sản phẩm với các tính năng nổi bật: cản sáng, thân thiện với môi trường, chống UV, chống cháy
- Chất lượng đồng nhất – Đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế
- Nêu bật các chứng nhận chất lượng hoặc kiểm định sản phẩm nếu có
- Chiết khấu và ưu đãi đặc biệt cho đối tác
- Khả năng cung ứng và linh hoạt trong sản xuất: Đáp ứng mọi đơn hàng lớn khi có xưởng riêng, hỗ trợ lắp đặt ở TP. HCM,…
Lăng kính Khách hàng
- Cảm hứng từ khách hàng thực tế: Video hoặc ảnh trước và sau khi sử dụng rèm thiết kế OREM
- Không gian đáng mơ ước: Hãy tưởng tượng mỗi sáng thức dậy trong không gian ngập tràn ánh sáng tự nhiên và sự mềm mại từ rèm bèo nhún => Mô tả trải nghiệm gần gũi và ấm cúng mà rèm mang lại
- Phong cách cá nhân hóa: Rèm nhà bạn không chỉ là vật dụng – đó là cách bạn thể hiện phong cách riêng
- Đánh vào nỗi đau của khách hàng:
- Khó khăn khi chọn rèm: Bạn phân vân khi chọn rèm vừa đẹp, vừa phù hợp không gian? Hãy để OREM gợi ý thiết kế riêng dành cho bạn
- Gợi ý cách chọn rèm dựa trên không gian: phòng khách, phòng ngủ, quán cà phê
Tuyến bài Promotion, Sự kiện
- Chương trình
- Hoạt động ưu đãi mỗi tháng
- Ưu đãi sàn TMĐT
Campaign Truyền thông
SEFA Media xây dựng Chiến lược IMC với 2 chiến dịch chủ đạo nhằm đảm bảo tính liên tục, đồng bộ và hiệu quả trong việc tăng cường nhận diện thương hiệu cũng như thúc đẩy chuyển đổi doanh thu.
** Campaign cuối năm: 01/11/2024 – 31/1/2025
Chiến dịch Tết
– Nội dung Tết
+ Video ngắn về gia đình chuẩn bị đón Tết, trang trí không gian mới với rèm OREM
+ Nội dung ý nghĩa phong thủy của rèm mới trong việc đón lộc và thịnh vượng
+ Highlight các dòng rèm mới phù hợp với Tết: màu sắc truyền thống (đỏ, vàng, xanh), hoa văn phong thủy
+ Chất liệu đặc biệt
– Sale Promotion:
+ Ưu đãi vận chuyển: Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho các đơn mua trực tiếp trên Fanpage hoặc Website
+ Combo giảm giá: “Tân rèm – Đón Tết”: Giảm giá 15 – 30% khi mua rèm đơn giá từ 2tr nếu đặt thông qua các Social, tạo các mã khuyến mãi trên Website
+ Chương trình lì xì đầu năm: Quà tặng cho các đơn hàng đầu tiên sau Tết (voucher giảm giá hoặc phụ kiện rèm) (Áp dụng thời điểm qua Tết)
+ TMĐT: Voucher giảm 50k, 100k/ đơn rèm
Chiến dịch Giáng Sinh
– Nội dung:
+ Storytelling về những khoảnh khắc gia đình quây quần bên cây thông, không gian được tô điểm bởi rèm OREM
+ Hình ảnh lifestyle: không gian phòng khách ấm áp với rèm thiết kế cùng với đồ trang trí Giáng sinh
+ Gợi ý các mẫu rèm phù hợp với mùa lễ hội: tone đỏ, xanh lá, trắng
+ USP: Chất liệu cao cấp, giữ nhiệt tốt, phù hợp khí hậu lạnh mùa đông
– Sale Promotion:
+ Giảm giá từ 10-20% cho các mẫu rèm đặc biệt mùa lễ hội: Mua rèm tặng kèm phụ kiện trang trí trong DMSP Recycling
+ Kết hợp các chương trình khuyến mãi về TMĐT
** Campaign Chào hè: 01/03/2025 – 01/07/2025
– Đối tượng: Nhà hàng, khách sạn, homestay,…
– Đánh vào loại rèm Cafe
– Nội dung:
+ Lợi ích trực tiếp: Rèm Cafe giúp tối ưu ánh sáng tự nhiên, tạo không gian mở nhưng vẫn riêng tư
+ Dễ lắp đặt và phù hợp với phong cách mùa hè: nhẹ nhàng, thoáng đãng
+ Cảm hứng sáng tạo: Gợi ý cách phối rèm với bàn ghế gỗ, cây xanh, và ánh sáng tự nhiên
+ Trình bày các không gian thực tế trước/sau khi sử dụng rèm Cafe
– Sale Promotion:
+ Miễn phí vận chuyển và lắp đặt cho đơn hàng từ X bộ rèm trở lên
+ Miễn phí vệ sinh rèm cũ khi đặt hàng số lượng lớn (áp dụng cho khách sạn/homestay)
+ Gói combo: Giảm giá trực tiếp 5-10% cho khách đặt hàng trước ngày 30/4
Kết quả chiến dịch
Running
SEFA Media – Đơn vị tư vấn Chiến lược Truyền thông hàng đầu Việt Nam
Với năng lực tư duy chiến lược sâu sắc, bám sát mục tiêu tăng trưởng thực tế và am hiểu hành vi người tiêu dùng, SEFA Media tự hào là đơn vị đồng hành cùng nhiều thương hiệu nội địa trong hành trình định vị và mở rộng thị phần. Chúng tôi không chỉ cung cấp giải pháp truyền thông sáng tạo, mà còn thiết kế lộ trình chiến lược tích hợp hướng đến hiệu quả dài hạn và khả năng ứng dụng cao. Đồng hành cùng SEFA Media kiến tạo nên giá trị thương hiệu bền vững tại thị trường Việt Nam và vươn ra quốc tế.
