Trên thực tế, khi xây dựng Chiến lược Marketing, nhiều doanh nghiệp vẫn thiếu quy trình chuyên nghiệp dẫn đến các sai lầm không đáng có. Tuy nhiên, điều quan trọng không phải là việc tránh những sai lầm, mà là cách doanh nghiệp đối diện với chúng và tìm ra cách để khắc phục. Một Chiến lược Marketing không hoàn hảo có thể trở thành bài học quý báu, giúp doanh nghiệp tiến xa hơn trong hành trình xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng.
6 lỗi thường gặp trong xây dựng Chiến lược Marketing
Trên thực tế, không ít doanh nghiệp đã đổ một lượng tiền lớn vào Marketing nhưng vẫn không thu về kết quả mong đợi. Không chỉ vậy, nhiều doanh nghiệp vẫn còn rất mơ hồ trong việc xây dựng Chiến lược Marketing dẫn đến hiệu quả thực thi kém. Khi gặp tình trạng này, doanh nghiệp nên bình tĩnh nhìn nhận lại xem mình có mắc một trong những lỗi sau không.
Xác định không đúng tệp Khách hàng mục tiêu
Đây là một sai lầm phổ biến khi các doanh nghiệp không hiểu rõ ai chính là đối tượng mục tiêu. Khi không có sự hiểu biết rõ ràng về Khách hàng mục tiêu, Chiến lược Marketing sẽ thiếu định hướng và không thể tạo ra thông điệp hiệu quả. Việc này khiến doanh nghiệp thiếu tập trung nguồn lực và thời gian vào việc tương tác với những người thực sự có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
Đánh giá thấp việc Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin quý báu về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và môi trường kinh doanh. Chính vì vậy, đánh giá thấp việc Nghiên cứu thị trường dẫn đến việc thiếu thông tin cụ thể và chi tiết, từ đó làm cho quyết định trong Chiến lược Marketing trở nên mơ hồ và không đáng tin cậy.
Định giá sai sản phẩm
Định giá sản phẩm quyết định sự cạnh tranh và giá trị của sản phẩm trong mắt khách hàng. Định giá quá cao có thể làm mất điều hấp dẫn của sản phẩm, trong khi định giá thấp hơn giá trị thực sự có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận và hình ảnh thương hiệu. Việc định giá sai cũng có thể dẫn đến khó khăn trong việc tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.
Sử dụng ngân sách Marketing không phù hợp
Ngân sách Marketing phải được phân bổ hợp lý để đảm bảo hiệu suất tốt nhất từ các hoạt động quảng cáo, tiếp thị và khuyến mãi. Sử dụng ngân sách không phù hợp có thể dẫn đến việc bị hạn chế trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu, hoặc thậm chí là tiêu tốn quá nhiều tài nguyên mà không mang lại kết quả thích hợp.
Không có kế hoạch triển khai Chiến lược marketing
Một Chiến lược Marketing xuất sắc không chỉ là một ý tưởng hay mà đó là cả một Hoạch định mang tầm nhìn dài hạn và cụ thể về mọi hoạt động, thậm chí là quản trị rủi ro. Thiếu kế hoạch triển khai sẽ làm cho chiến lược trở nên bất khả thi để thực hiện và quản lý. Kế hoạch triển khai thiếu các bước cụ thể, nguồn lực cần có, thời gian và trách nhiệm của từng bộ phận cũng khiến doanh nghiệp mông lung và thiếu định hướng trong tiếp thị.
Xem nhẹ Chiến lược Marketing của đối thủ
Không theo dõi và không xem xét chiến lược Marketing của đối thủ là một sai lầm lớn. Các đối thủ cạnh tranh có thể đã phát triển những chiến lược hiệu quả hoặc có những ý tưởng độc đáo mà bạn có thể học hỏi. Bỏ qua việc nghiên cứu và phân tích chiến lược của đối thủ có thể làm mất đi cơ hội cạnh tranh hiệu quả hơn.
Tóm lại, xây dựng Chiến lược Marketing hiệu quả đòi hỏi sự cân nhắc và phân tích cẩn thận về khách hàng, thị trường và đối thủ, cùng với việc đảm bảo rằng tất cả các yếu tố liên quan đến chiến lược được xem xét và thực hiện một cách cẩn trọng.
Giải pháp vàng giúp doanh nghiệp xây dựng Chiến lược Marketing hiệu quả
Trên thực tế, việc thẳng thắn nhìn nhận và đánh giá lỗi sai sẽ giúp doanh nghiệp có nhiều kinh nghiệm hơn trong việc xây dựng chiến lược Marketing. Để có thể xây dựng bản chiến lược Marketing thực sự hiệu quả, doanh nghiệp cần nắm rõ 6 yếu tố quan trọng sau.
Nghiên cứu sâu về thị trường mục tiêu
Thiết lập quy trình nghiên cứu thị trường cụ thể, bao gồm việc xác định mục tiêu nghiên cứu, phương pháp thu thập dữ liệu, phân tích và đánh giá kết quả. Đảm bảo rằng nghiên cứu thị trường được thực hiện thường xuyên để cập nhật thông tin mới và điều chỉnh chiến lược thích ứng với sự biến đổi không ngừng.
Nghiên cứu và thấu hiểu Khách hàng mục tiêu
Tiến hành nghiên cứu cụ thể để hiểu rõ về Khách hàng mục tiêu. Phân tích Nhân khẩu học bao gồm: Độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, vị trí địa lý, khả năng tài chính. Dựa vào thông tin này, doanh nghiệp xây dựng hồ sơ khách hàng chi tiết để định hướng Chiến lược Marketing và tạo ra thông điệp mục tiêu.
Ngoài ra, doanh nghiệp cần thấu hiểu hành vi của Khách hàng. Khi tiến hành nghiên cứu, 5 yếu tố sau chính là điều kiện cần nếu doanh nghiệp muốn thực sự thấu hiểu Khách hàng:
- Sở thích cá nhân
- Thói quen/ Lối sống
- Mức độ mua sắm
- Dòng sản phẩm ưa chuộng
- Tần suất tiêu dùng của Khách hàng.
Đây chính là cơ sở dữ liệu để thương hiệu xác định sản phẩm/ dịch vụ nào sẽ thu hút đối tượng khách hàng tiềm năng nhất đồng thời tạo ra các thông điệp Marketing phù hợp và hấp dẫn khách hàng mục tiêu hơn.
Nghiên cứu khách hàng cũng giúp doanh nghiệp hiểu được giá cả và giá trị cạnh tranh của sản phẩm trong ngành. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ tránh được tình trạng sản phẩm dành quá đắt hoặc quá rẻ so với khả năng tài chính của tệp khách hàng tiềm năng.
Hiểu đối thủ cạnh tranh trên thị trường
Nghiên cứu và phân tích Chiến lược Marketing của đối thủ cạnh tranh. Học hỏi từ những gì họ làm tốt và điểm yếu của họ. Sử dụng thông tin này để cải thiện chiến lược của bạn và tạo ra những điểm độc đáo có lợi thế cạnh tranh.
Ngoài ra, doanh nghiệp có thể xem xét chiến lược định giá cân nhắc đến các yếu tố như chi phí sản xuất, giá trị cho Khách hàng, và giá cả của đối thủ. Dựa vào đó, các chuyên gia Marketing có thể thử nghiệm giá cả và thu thập phản hồi từ khách hàng để điều chỉnh định giá theo thời gian.
Xây dựng mục tiêu cụ thể
Có thể nói, mục tiêu đóng vai trò như một “kim chỉ nam” giúp chiến lược Marketing của doanh nghiệp trở nên đồng bộ và dễ đo lường hơn. Chính vì vậy, khi xây dựng mục tiêu chiến lược Marketing, doanh nghiệp cần đảm bảo 5 yếu tố sau:
- Specific (Tính cụ thể): Mục tiêu chiến lược phải có tính cụ thể và chi tiết
- Measurable (Tính đo lường): Mục tiêu phải đo lường được bằng con số cụ thể
- Attainable (Tính khả thi): Khi đặt ra mục tiêu cho bản kế hoạch Marketing, doanh nghiệp phải đảm bảo tính khả thi và phù hợp với tài nguyên sẵn có
- Relevant (Tính liên quan, thực tế): Mục tiêu Marketing phải phù hợp với tình hình thực tế và có sự tương quan với các hoạt động của doanh nghiệp
- Time-Bound (Giới hạn thời gian): Mục tiêu phải được thực hiện trong một khung thời gian cụ thể
Kế hoạch triển khai Chiến lược Marketing
Sau khi xác định Chiến lược Marketing, doanh nghiệp cần đề xuất một đinh hướng và kế hoạch hành động cụ thể. Kế hoạch này bao gồm các hoạt động và biện pháp cần mà doanh nghiệp sẽ triển khai trong tương lai để đạt được mục tiêu Marketing. Do đó, một bản Action Plan cần phải có những thành phần quan trọng sau:
- Thời gian thực hiện
- Nhiệm vụ thực thi
- Nhân sự phụ trách
- Tình trạng thực hiện
Xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết, bao gồm các bước cụ thể, nguồn lực cần có, thời gian và trách nhiệm của từng bước. Đảm bảo rằng kế hoạch này có sự tham gia của các phòng ban liên quan và được theo dõi để đảm bảo thực hiện đúng hẹn.
Sử dụng ngân sách Marketing hợp lý
Hãy xây dựng ngân sách dựa trên mục tiêu Marketing và xem xét các chi phí quảng cáo, tiếp thị và khuyến mãi cũng như khả năng tài chính của doanh nghiệp. Nhà quản lý cần đảm bảo ngân sách được phân bổ một cách hợp lý cho các hoạt động quan trọng và theo dõi sát sao để đảm bảo hiệu quả.
Tóm lại, việc khắc phục các sai lầm trong xây dựng Chiến lược Marketing đòi hỏi sự nhanh nhạy nắm bắt thị trường, nỗ lực và tư duy đổi mới, sáng tạo không ngừng. Hãy luôn luôn theo dõi và đánh giá Chiến lược của bạn để đảm bảo rằng bạn đang điều chỉnh và cải thiện theo thời gian.
Nếu bạn đang tìm kiếm hướng dẫn và tư vấn để xây dựng Chiến lược Marketing Hiệu quả cho doanh nghiệp, hãy liên hệ ngay với SEFA Media – Chuyên gia tư vấn Chiến lược Thương hiệu và Marketing tổng thể. Chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn trong việc phát triển Chiến lược bài bản, phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp.
Mọi thông tin Liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0985 196 239
Email: contact@sefamedia.vn
Fanpage: www.facebook.com/Sefamedia.vn
