Bắt đầu từ việc nghiên cứu khách hàng, mức độ nhận biết thương hiệu, lòng trung thành với thương hiệu, sức mạnh liên kết.

Khi nghiên cứu bạn mới có thể biết được khách hàng đang nghĩ gì về thương hiệu bạn. Có vấn đề gì không.

Dữ liệu từ nghiên cứu sẽ cho bạn biết được mô hình nào hoàn toàn phù hợp với bạn.

Nó cung cấp những thông tin cần thiết như:

  • Nghiên cứu định tính: Phỏng vấn trực tiếp với bên liên quan, cả trong và ngoài.
  • Nghiên cứu định lượng: Kiểm tra giả thuyết được phát triển trong giai đoạn đính bằng cách làm các cuộc khảo sát rộng hơn.
  • Từ đó hiểu cách thức, lý do khách hàng đưa ra quyết định.
  • Nghiên cứu giá trị thương hiệu mà doanh nghiệp đang có.
  • Cung cấp thêm những thông tin chi tiết về điểm mạnh, điểm yếu bạn và đối thủ.