Ngành Thời trang là một trong những lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt với nhiều thương hiệu và xu hướng liên tục thay đổi. Để thành công và nổi bật trong thị trường này, các doanh nghiệp cần phải xây dựng một Chiến lược Marketing toàn diện, phù hợp với đối tượng khách hàng và đặc trưng của thương hiệu. Trong bài viết này, SEFA Media sẽ chia sẻ bước quan trọng để xây dựng Chiến lược Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp ngành Thời trang, dựa trên những phân tích và ví dụ thực tế.
Tình hình ngành Thời trang Việt Nam 2024
Theo Vietnam Market Report Platform, báo cáo của Euromonitor cho thấy tại Việt Nam, các thương hiệu thời trang nổi tiếng trong và ngoài nước như Zara, Uniqlo, H&M, Việt Tiến, Ivy, Canifa… chỉ chiếm 20% thị phần. Ngược lại, 80% còn lại thuộc về các nhãn hàng nhỏ lẻ hoặc không có tên tuổi. Tỷ lệ này hoàn toàn trái ngược với thị trường thời trang toàn cầu.
Các hãng thời trang như Zara, Uniqlo,.. chỉ chiếm vỏn vẹn 20% thị phần tại Việt Nam
Trong năm 2022, ngành hàng thời trang tại Việt Nam ghi nhận doanh số gần 400 triệu sản phẩm, thu về khoảng 66.000 tỷ đồng, thấp hơn khoảng 15% so với năm 2019 trước dịch Covid-19, và đang dần hồi phục qua từng năm. Theo đại diện của thương hiệu Gumac, thời trang Việt đang đi theo xu hướng kinh tế chung.
Chiến lược Marketing cho doanh nghiệp ngành Thời trang 2024
Xây dựng hành trình mua sắm của người dùng
Hành trình mua sắm của người dùng trong ngành thời trang phức tạp và đa dạng, bao gồm nhiều giai đoạn từ nhận biết, tìm hiểu, so sánh, đến quyết định mua hàng và quay lại mua lần tiếp theo. Việc xây dựng hành trình này đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu rõ đặc điểm của khách hàng và tính mùa vụ trong kinh doanh thời trang.
Trong ngành thời trang, hành trình mua sắm thường bắt đầu từ việc khách hàng nhận biết về thương hiệu hoặc sản phẩm qua các kênh truyền thông. Sau đó, họ sẽ tìm hiểu thêm về sản phẩm thông qua website, mạng xã hội, hoặc các đánh giá từ người tiêu dùng khác. Giai đoạn so sánh là thời điểm khách hàng xem xét các lựa chọn khác nhau về giá cả, chất lượng, và phong cách trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Cuối cùng, trải nghiệm mua sắm, từ quy trình thanh toán đến dịch vụ chăm sóc khách hàng, sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua lại hoặc giới thiệu sản phẩm cho người khác.
Việc tư vấn mua hàng rất quan trọng trong hành trình mua hàng
Ngành thời trang phụ thuộc nhiều vào tính mùa vụ, với các bộ sưu tập mới ra mắt theo từng mùa Xuân, Hè, Thu, Đông. Do đó, doanh nghiệp cần lên kế hoạch marketing phù hợp với từng giai đoạn, từ việc giới thiệu sản phẩm mới đến các chương trình khuyến mãi để giải phóng hàng tồn kho khi kết thúc mùa.
Xây dựng điểm chạm online
Trong thời đại số hóa, các điểm chạm online đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Doanh nghiệp cần tận dụng các kênh thương mại điện tử, mạng xã hội, và Influencer Marketing để tạo nên sự hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng trực tuyến.
Việc xây dựng và tối ưu hóa kênh thương mại điện tử là bước quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả. Một trang web bán hàng cần được thiết kế thân thiện với người dùng, đảm bảo tốc độ tải trang nhanh và quy trình thanh toán đơn giản.
Mua sắm thời trang online đang trở thành xu hướng được ưa chuộng
Mạng xã hội như Facebook, Instagram, và TikTok là những kênh không thể thiếu trong chiến lược Marketing của ngành thời trang. Đây là nơi doanh nghiệp có thể chia sẻ hình ảnh sản phẩm, video thời trang, tổ chức các cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Hợp tác với các Influencer trong ngành thời trang là cách hiệu quả để giới thiệu sản phẩm đến đối tượng khách hàng rộng lớn. Influencer có thể giúp doanh nghiệp lan tỏa thông điệp một cách tự nhiên và tạo sự tin tưởng với khách hàng tiềm năng. Khi chọn influencer, doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo sự phù hợp với phong cách và giá trị của thương hiệu.
Xây dựng điểm chạm offline
Bên cạnh các kênh trực tuyến, các điểm chạm offline như cửa hàng truyền thống cũng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp thời trang. Đây là nơi khách hàng có thể trải nghiệm trực tiếp sản phẩm, từ chất liệu, kiểu dáng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Ánh sáng trong cửa hàng cần được bố trí hợp lý để làm nổi bật sản phẩm và tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng. Ánh sáng tự nhiên hoặc ánh sáng trắng thường được ưa chuộng trong các cửa hàng thời trang vì nó giúp hiển thị màu sắc sản phẩm một cách chân thực nhất.
Việc trang trí và lựa chọn màu sắc cho cửa hàng cần phù hợp với phong cách của thương hiệu. Màu sắc nên được chọn lựa cẩn thận để tạo nên không gian hài hòa, đồng thời giúp thu hút sự chú ý của khách hàng vào các sản phẩm chủ lực.
Việc set up cửa hàng thời trang ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng
Cách bài trí sản phẩm trong cửa hàng cũng rất quan trọng. Các sản phẩm nên được sắp xếp theo chủ đề, màu sắc, hoặc kiểu dáng để khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn. Ngoài ra, việc bố trí gương, phòng thử đồ, và quầy thu ngân ở những vị trí thuận tiện sẽ giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
Nguyên tắc xây dựng nội dung: nhắm đúng phong cách/lối sống của đối tượng mục tiêu
Nội dung là cách mà doanh nghiệp thời trang truyền tải thông điệp và giá trị của mình đến khách hàng. Để nội dung trở nên hấp dẫn và có sức ảnh hưởng, doanh nghiệp cần nhắm đúng vào phong cách và lối sống của đối tượng mục tiêu.
Mỗi thương hiệu thời trang thường có một phong cách riêng, từ thanh lịch, cổ điển đến năng động, cá tính. Cần xác định rõ phong cách này và truyền tải nó qua các nội dung marketing, từ hình ảnh, video đến bài viết. Việc duy trì sự nhất quán trong phong cách sẽ giúp thương hiệu xây dựng được một hình ảnh rõ ràng trong tâm trí khách hàng.
Đối tượng khách hàng mục tiêu thường có lối sống và sở thích khác nhau, từ những người yêu thích thể thao, du lịch đến những người đam mê nghệ thuật, sáng tạo. Doanh nghiệp cần hiểu rõ lối sống này để tạo ra nội dung phù hợp, từ cách phối đồ, mẹo thời trang đến các hoạt động hoặc sự kiện liên quan. Nội dung nhắm đúng lối sống không chỉ thu hút khách hàng mà còn giúp xây dựng mối quan hệ gắn kết với thương hiệu.
Xây dựng Chiến lược Marketing cho doanh nghiệp ngành Thời trang không chỉ đơn thuần là quảng bá sản phẩm, mà còn đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về hành trình mua sắm của khách hàng, tối ưu hóa các điểm chạm online và offline, và sáng tạo nội dung phù hợp với phong cách sống của đối tượng mục tiêu. Bằng cách thực hiện những chiến lược trên một cách hiệu quả, doanh nghiệp không chỉ có thể nâng cao vị thế của mình trên thị trường mà còn tạo ra những giá trị bền vững cho thương hiệu.
Đội ngũ chuyên gia của SEFA Media sẽ là người bạn đồng hành đáng tin cậy của các doanh nghiệp ngành Thời trang để xây dựng Chiến lược Marketing độc quyền. Chúng tôi sẽ hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua khó khăn, bứt phá doanh số!
Mọi thông tin Liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0985 196 239
Email: Contact@sefamedia.vn
Fanpage: www.facebook.com/Sefamedia.vn
