Mùa lễ cuối năm là một trong những thời điểm đặc biệt để các doanh nghiệp có thể tập trung tối đa doanh thu. Để biến cơ hội này trở thành hiện thực, việc xây dựng một chiến lược Email marketing hiệu quả là điều thiết yếu. Trong bài viết này, SEFA Media sẽ cùng bạn tìm hiểu các khía cạnh quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu doanh thu đề ra.
Tầm quan trọng của Email Marketing mùa lễ hội
Chiến lược Email Marketing mùa lễ hội là hình thức sử dụng email để tiếp cận tới khách hàng trong thời gian diễn ra các dịp lễ lớn như Giáng sinh, Tết Nguyên Đán, hay Black Friday.
Chiến lược Email Marketing mùa lễ hội tiếp cận tới khách hàng trong thời gian diễn ra các dịp lễ lớn
Các chiến dịch này thường mang tính thời vụ, tập trung vào việc khuyến khích người tiêu dùng mua sắm, tăng cường tương tác với thương hiệu và gia tăng doanh số. Một chiến dịch Email Marketing thành công trong mùa lễ hội không chỉ giúp bạn giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng, cũng như tối đa doanh thu hiệu quả.
Các chiến lược Email Marketing giúp tối đa doanh thu mùa lễ hội
Với khả năng tiếp cận khách hàng nhanh chóng và cá nhân hóa nội dung, hình thức Email Marketing không chỉ giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn duy trì mối quan hệ với khách hàng một cách bền vững. Dưới đây là các chiến lược Email Marketing doanh nghiệp có thể tham khảo:
Tạo danh sách email chất lượng
Để bắt đầu bất kỳ chiến dịch Email Marketing nào, việc sở hữu một danh sách email chất lượng là yếu tố quan trọng hàng đầu. Doanh nghiệp nên chú trọng vào chất lượng hơn là số lượng người đăng ký mail. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp cần đảm bảo rằng những người trong danh sách thực sự quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của họ.
Việc tạo danh sách email chất lượng cần thu thập thông tin đúng cách, chẳng hạn như tạo các biểu mẫu đăng ký email trên website, blog hoặc qua mạng xã hội. Doanh nghiệp cần cung cấp một giá trị cụ thể để khuyến khích người dùng đăng ký, chẳng hạn như giảm giá đặc biệt/flash sale trong mùa lễ hội. Bên cạnh đó, cân nhắc sử dụng pop-up thông minh với lời kêu gọi hành động (CTA) hấp dẫn, từ đó giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách truy cập website thành người đăng ký email.
Biểu mẫu Pop up giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi
Tự động hóa quá trình gửi email
Trong mùa lễ hội, khối lượng email cần gửi đi thường rất lớn. Để tối ưu hóa công việc và giảm thiểu công sức thủ công, việc sử dụng các công cụ tự động hóa là rất cần thiết, chẳng hạn như gửi kịch bản email tự động. Doanh nghiệp có thể tham khảo công cụ Email Automation để thiết lập chuỗi email tự động gửi tới khách hàng dựa trên các hành động của họ, chẳng hạn như khi họ thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất mua sắm hoặc khi họ đã mua một sản phẩm cụ thể.
Bên cạnh đó, đừng quên gửi email chào mừng và cảm ơn. Tự động gửi email chào mừng khi có khách hàng mới đăng ký, hoặc cảm ơn sau khi họ hoàn tất mua sắm không chỉ giúp giữ chân khách hàng mà còn khuyến khích họ có xu hướng mua hàng trong tương lai.
Chỉ gửi email tới khách hàng quan tâm
Một trong những sai lầm phổ biến trong Email Marketing là gửi email hàng loạt mà không quan tâm đến mức độ liên quan của thông điệp với người nhận. Trong mùa lễ hội, điều này càng trở nên quan trọng hơn. Hãy tập trung vào những khách hàng thực sự quan tâm đến các ưu đãi và sản phẩm doanh nghiệp cung cấp.
Tập trung vào tệp khách hàng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp
Dựa trên dữ liệu từ các chiến dịch trước, cần có sự phân loại danh sách khách hàng theo hành vi mua sắm, sở thích và các thông tin cá nhân khác. Điều này nhằm gửi những email phù hợp hơn với nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Bên cạnh đó, việc cá nhân hóa Email cũng là phương thức hiệu quả. Email không chỉ hiện tên người nhận mà còn tùy chỉnh nội dung theo những gì họ đã tương tác trước đó. Nếu khách hàng đã xem một sản phẩm nhưng chưa mua, có thể gửi email nhắc nhở với ưu đãi giảm giá đặc biệt.
Thiết kế email chuyên nghiệp
Ấn tượng ban đầu rất quan trọng, và một thiết kế Email marketing chuyên nghiệp sẽ tạo ra sự khác biệt. Mùa lễ hội là thời gian lý tưởng để thể hiện tính sáng tạo qua việc thiết kế email bắt mắt, thân thiện và đồng thời phù hợp với chủ đề lễ hội.
Hãy tạo điểm nhấn với hình ảnh như sử dụng hình ảnh liên quan đến mùa lễ hội như cây thông, bông tuyết, đèn trang trí để tạo không khí đặc trưng. Bên cạnh đó, cần đảm bảo tính tương thích trên di động với mọi thiết bị và hiển thị tốt trên màn hình nhỏ.
Thêm CTA (Call-to-action)
CTA đóng vai trò quyết định trong việc thúc đẩy khách hàng hành động sau khi đọc email. Một CTA tốt sẽ hướng dẫn khách hàng thực hiện hành động mong muốn, như mua sản phẩm, nhận ưu đãi hoặc truy cập trang web.
Thêm CTA thúc đẩy khách hàng hành động sau khi mở Email
CTA cần có sự nổi bật và rõ ràng: sử dụng từ ngữ đơn giản, ngắn gọn nhưng đủ mạnh để khuyến khích khách hàng click vào. Chẳng hạn như “Mua ngay”, “Nhận ưu đãi”, “Khám phá thêm”. Thêm vào đó, nội dung email có thể tạo cảm giác khẩn cấp bằng việc sử dụng các từ ngữ mang tính cấp bách như “Giảm giá trong 24 giờ” hoặc “Chỉ còn 50 sản phẩm” để tạo động lực mua sắm ngay lập tức.
Tạo nội dung hấp dẫn
Nội dung email không chỉ đơn thuần là việc cung cấp thông tin sản phẩm. Để thu hút sự chú ý của khách hàng trong mùa lễ hội, doanh nghiệp cần tạo ra nội dung độc đáo, thú vị và mang lại giá trị cho người đọc. Thêm vào đó, có thể đẩy mạnh các nội dung mang tính tương tác như khuyến khích khách hàng tham gia bằng cách thêm các yếu tố tương tác như cuộc thi, khảo sát hoặc trò chơi đơn giản.
Tạo nội dung độc đáo, thu hút và mang lại giá trị cho người đọc
Đánh giá và cải thiện
Cuối cùng, một chiến dịch Email Marketing thành công không chỉ dừng lại ở việc gửi email. Doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi hiệu quả của chiến dịch, đo lường các chỉ số quan trọng như tỷ lệ mở email, tỷ lệ click và tỷ lệ chuyển đổi. Từ đó, có thể điều chỉnh chiến lược để cải thiện hiệu suất.
Chiến lược Email Marketing hiệu quả trong thời điểm mùa lễ cuối năm đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất hoạt động và lợi nhuận của doanh nghiệp. SEFA Media – đơn vị Tư vấn chiến lược Marketing với 9 năm kinh nghiệm trên thị trường sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu doanh thu và nâng cao năng lực cạnh tranh, từ đó tạo đà phát triển bền vững trên thị trường đầy thách thức.
Mọi thông tin Liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0985 196 23
Email: Contact@sefamedia.vn
Fanpage: www.facebook.com/Sefamedia.vn