TikTok Shop đang trở thành nền tảng Thương mại điện tử phổ biến, thu hút sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp và người bán hàng. Với khả năng tiếp cận hàng triệu người dùng, TikTok Shop đã chứng minh mình là một kênh bán hàng tiềm năng. Trong bài viết này, SEFA Media sẽ chia sẻ các Bí quyết đột phá doanh thu thương mại điện tử trên TikTok Shop.
Tổng quan về TikTok Shop
TikTok đã có sự phát triển vượt bậc tại Việt Nam kể từ năm 2019, trở thành một hiện tượng thu hút đông đảo người dùng. Hiện nay, Việt Nam đứng thứ 6 trong danh sách 10 quốc gia có lượng người dùng TikTok lớn nhất thế giới, chứng tỏ sức hút của nền tảng này trong cộng đồng trực tuyến.
TikTok Shop là nền tảng màu mỡ cho các doanh nghiệp khai thác
Theo báo cáo của DataReportal vào tháng 2/2023, thị trường TikTok tại Việt Nam đã đạt 49,9 triệu người dùng, cho thấy sự phổ biến mạnh mẽ của nền tảng chia sẻ video ngắn này.
Trong năm 2022, TikTok Shop Việt Nam đã đạt doanh số ấn tượng 1.698 tỷ đồng, bán ra hơn 13 triệu sản phẩm. Sự tham gia của hơn 32.000 người bán vào các giao dịch thành công trên TikTok chứng minh tính tích cực của cộng đồng kinh doanh trên nền tảng này. Đặc biệt, doanh thu bình quân mỗi tháng của TikTok Shop đạt 80% so với Lazada và gấp 4 lần so với Tiki, minh chứng cho sự phát triển vượt bậc của TikTok Shop tại Việt Nam.
Bí quyết đột phá doanh thu Thương mại điện tử trên TikTok Shop
Shoppertainment – Xu thế mua sắm kết hợp giải trí
Shoppertainment là sự kết hợp giữa mua sắm và giải trí, tạo ra trải nghiệm mua hàng thú vị và hấp dẫn hơn cho người dùng. Đây là xu hướng đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là trong giới trẻ. Theo báo cáo từ YouNet ECI, có đến 79% người dùng Gen Z hiện đại cho biết động lực mua sắm của họ phần lớn được quyết định bởi trực giác, và 81% người dùng ưu tiên vừa xem các nội dung giải trí vừa mua sắm dễ dàng ngay trên một nền tảng duy nhất.
Vậy tại sao Shoppertainment quan trọng? Shoppertainment tạo ra môi trường tương tác cao, giúp người tiêu dùng dễ dàng tương tác với sản phẩm và thương hiệu thông qua các nội dung giải trí. Khi người dùng có thể thấy sản phẩm được sử dụng trong các video thực tế, họ có xu hướng tin tưởng hơn và dễ dàng ra quyết định mua sắm. Đồng thời, nội dung giải trí có khả năng lan truyền mạnh mẽ, thu hút nhiều người xem mới và chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng.
Shoppertainment là xu hướng mới
Trên TikTok Shop, doanh nghiệp có thể tận dụng xu hướng này bằng cách:
- Tạo nội dung sáng tạo, hấp dẫn: Sử dụng các hiệu ứng, âm nhạc, thử thách đang thịnh hành để tạo ra các video sản phẩm độc đáo, thu hút sự chú ý của người xem
- Tổ chức Live stream: Tương tác trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm, trả lời câu hỏi và tạo ra các ưu đãi đặc biệt
- Cộng tác với các influencer: Hợp tác với những người có ảnh hưởng trên TikTok để quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp đến một lượng lớn người theo dõi
Sử dụng Mô hình chiến lược ACE
ACE là viết tắt của Assortment (Danh mục sản phẩm), Content (Nội dung), và Empowerment (Các hoạt động thúc đẩy tăng trưởng). Đây là một mô hình chiến lược marketing giúp tối ưu hóa hiệu quả bán hàng và quảng cáo trên TikTok Shop.
Hệ thống ACE bao gồm những chỉ số quan trọng
Assortment (Danh mục sản phẩm)
Danh mục sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Một danh mục sản phẩm đa dạng và phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
- Đa dạng hóa sản phẩm: Cung cấp nhiều loại sản phẩm khác nhau để đáp ứng nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau
- Tối ưu hóa danh mục sản phẩm: Đánh giá hiệu quả của từng sản phẩm và loại bỏ những sản phẩm không hiệu quả để tập trung vào những sản phẩm bán chạy
- Định giá hợp lý: Đưa ra mức giá cạnh tranh và hợp lý để thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số
Content (Nội dung)
Nội dung là yếu tố cốt lõi trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Nội dung hấp dẫn và chất lượng sẽ giúp thương hiệu nổi bật và thu hút được sự chú ý của khách hàng.
- Sáng tạo nội dung: Nội dung cần được thiết kế để kể một câu chuyện, giải quyết vấn đề của khách hàng và tạo ra sự kết nối cảm xúc
- Khuyến khích nội dung do người dùng tạo (UGC): Mời khách hàng đánh giá sản phẩm và chia sẻ trải nghiệm của họ trên TikTok. Tổ chức các cuộc thi và thử thách để khuyến khích người dùng tạo nội dung liên quan đến sản phẩm
Empowerment (Các hoạt động thúc đẩy tăng trưởng)
Các hoạt động thúc đẩy tăng trưởng là những chiến lược và hành động nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển và mở rộng của doanh nghiệp trên TikTok Shop.
- Chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt: Cung cấp các mã giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt để khuyến khích người tiêu dùng mua sắm
- Hợp tác với influencer: Hợp tác với các influencer có uy tín để giới thiệu sản phẩm đến lượng người theo dõi của họ, từ đó tăng cường nhận diện thương hiệu và doanh số
- Sử dụng công cụ quảng cáo: Tận dụng các công cụ quảng cáo của TikTok để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và tăng cường hiệu quả quảng cáo
Sử dụng mô hình ACE sẽ giúp thương hiệu tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và xây dựng lòng tin. Ngoài ra, nó còn thúc đẩy quyết định mua sắm bằng cách cung cấp thông tin chi tiết và thuyết phục người tiêu dùng tiềm năng. Về lâu dài, mô hình sẽ tạo ra môi trường tương tác cao và khuyến khích sự tham gia của khách hàng.
Giải pháp quảng cáo dành cho doanh nghiệp SMBs
TikTok cung cấp nhiều giải pháp quảng cáo phù hợp với ngân sách và mục tiêu của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMBs). Với lượng người dùng đông đảo và công cụ quảng cáo mạnh mẽ, TikTok giúp các doanh nghiệp SMBs tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và tăng trưởng doanh số bán hàng.
Cụ thể, nếu sử dụng quảng cáo cửa hàng, người bán có thể đạt được GMV trung bình cao hơn 112%. Khi kết hợp cả quảng cáo theo danh sách sản phẩm (LSA) và quảng cáo theo video (VSA), GMV có thể tăng lên đến 163%, giúp ổn định các danh mục chính. Con số này hoàn toàn dựa trên thực tế, với 84% cửa hàng ghi nhận sự gia tăng trung bình doanh thu hàng ngày sau khi triển khai Shop Ads.
3 giải pháp quảng cáo mà các doanh nghiệp SMBs cần lưu ý là: Quảng cáo In-Feed, Brand Takeover, Top View. Nếu quảng cáo In-Feed xuất hiện trong luồng video của người dùng, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên và hiệu quả thì quảng cáo Brand Takeover lại xuất hiện ngay khi người dùng mở ứng dụng TikTok, giúp thu hút sự chú ý ngay lập tức. Đối với quảng cáo Top View, vì xuất hiện ở vị trí đầu tiên trong luồng video của người dùng nên sẽ cần sử dụng âm nhạc và hiệu ứng đặc biệt để thu hút sự chú ý.
Tổng kết
TikTok Shop là một nền tảng đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử. Bằng cách tận dụng các xu hướng Shoppertainment, áp dụng mô hình chiến lược ACE, và sử dụng các giải pháp quảng cáo hiệu quả, các doanh nghiệp có thể đột phá doanh thu và phát triển kinh doanh một cách hiệu quả.
SEFA Media với đội ngũ chuyên nghiệp 9 năm kinh nghiệm sẽ là đối tác đáng tin cậy, sẵn sàng tư vấn chiến lược Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp xây dựng TikTok Shop hiệu quả, đột phá doanh thu!
Mọi thông tin Liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0985 196 239
Email: Contact@sefamedia.vn
Fanpage: www.facebook.com/Sefamedia.vn
