Marketing được xem là một trong những yếu tố quan trọng nhất để giúp doanh nghiệp đạt được thành công trong kinh doanh. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ và xu hướng thị trường thay đổi, các doanh nghiệp cần phải áp dụng các chiến lược marketing phù hợp để thu hút và giữ chân khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về một số chiến lược marketing điển hình được sử dụng phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh.
Chiến lược Marketing là gì?
Chiến lược marketing là kế hoạch chi tiết để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty đến khách hàng mục tiêu của họ. Nó là một phần quan trọng trong kế hoạch tổng thể của một doanh nghiệp để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Chiến lược marketing bao gồm phân tích thị trường, định hướng khách hàng mục tiêu, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, xác định ưu điểm sản phẩm hoặc dịch vụ, lập kế hoạch phân phối và giá cả, tạo nội dung quảng cáo và kế hoạch tiếp cận khách hàng thông qua các kênh truyền thông.
Mục đích của chiến lược marketing là giúp các doanh nghiệp đạt được lợi nhuận và tăng trưởng kinh doanh bằng cách thu hút và giữ chân khách hàng. Nó đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty đáp ứng được nhu cầu của thị trường và được quảng bá đến khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.
Vì sao cần xây dựng chiến lược Marketing
Xây dựng chiến lược marketing là cần thiết vì nó giúp các doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình thông qua các hoạt động quảng cáo và tiếp cận khách hàng. Dưới đây là một số lý do cụ thể:
Định hướng khách hàng: Chiến lược marketing giúp các doanh nghiệp xác định và định hướng khách hàng mục tiêu của họ. Điều này cho phép các doanh nghiệp tập trung nỗ lực của mình vào những người mà sản phẩm hoặc dịch vụ của họ đáp ứng được nhu cầu của họ.
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh: Chiến lược marketing giúp các doanh nghiệp nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu của mình. Điều này giúp các doanh nghiệp định hình được sản phẩm hoặc dịch vụ của mình sao cho phù hợp với nhu cầu của thị trường và có lợi thế cạnh tranh.
Tăng doanh số và lợi nhuận: Chiến lược marketing giúp các doanh nghiệp quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến khách hàng mục tiêu và tăng doanh số và lợi nhuận của họ. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Xây dựng thương hiệu: Chiến lược marketing giúp các doanh nghiệp xây dựng và quản lý thương hiệu của mình. Điều này giúp các doanh nghiệp tạo dựng được niềm tin và lòng trung thành từ khách hàng, tăng giá trị thương hiệu và nâng cao lợi thế cạnh tranh.
Tối ưu hóa chi phí: Chiến lược marketing giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí quảng cáo và tiếp cận khách hàng. Điều này giúp các doanh nghiệp đạt được hiệu quả chi phí tốt hơn và giảm thiểu lãng phí chi phí không cần thiết.
Tóm lại, xây dựng chiến lược marketing là cần thiết để các doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh của mình và tăng cường lợi thế cạnh tranh.
Một số chiến lược Marketing điển hình
Để xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả, người quản lý cần hiểu các loại chiến lược Marketing phổ biến cho doanh nghiệp hiện này, bao gồm:
Chiến lược Marketing đại trà
Chiến lược Marketing đại trà (hay còn gọi là chiến lược Marketing tổng quát) là kế hoạch tổng thể để quảng bá và tiếp cận khách hàng của một doanh nghiệp. Nó bao gồm một loạt các hoạt động như nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, giá cả, quảng cáo và tiếp thị trực tuyến để tạo ra giá trị cho khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Các chiến lược trên là những yếu tố quan trọng để xây dựng chiến lược Marketing đại trà thành công. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cần tùy chỉnh chiến lược của mình dựa trên ngành công nghiệp và mục tiêu khách hàng cụ thể của họ.
Chiến lược Marketing phân biệt
Chiến lược này tập trung vào các đối tượng khách hàng khác nhau – từ đó đưa các dòng sản phẩm riêng biệt. Cùng một lúc, doanh nghiệp có thể bán nhiều sản phẩm khác nhau cho nhiều đối tượng khác nhau nhưng đồng nghĩa chi phí marketing sẽ cao và tốn thời gian nghiên cứu thị trường.
Ví dụ: như nhà sáng chế nước hoa Dior có các dòng nước hoa dành riêng cho các độ tuổi: Miss Dior phù hợp với độ tuổi 20 – 24 thì J’adore tập trung vào độ tuổi 25+. Với các phân khúc khách hàng riêng, hãng mời các đại diện thương hiệu khác với các chiến dịch quảng cáo khác nhau.
Chiến lược Marketing – mix
Chiến lược Marketing Mix (hay còn gọi là 4P) là một trong những công cụ cơ bản của bộ phận Marketing trong việc quản lý sản phẩm, giá cả, vị trí và quảng cáo. Các yếu tố này được tạo thành từ các khía cạnh của sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và chiến lược quảng cáo.
Các yếu tố của chiến lược Marketing Mix gồm:
Sản phẩm: Đây là những sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng. Chiến lược sản phẩm bao gồm các quyết định về tính năng của sản phẩm, mức độ chất lượng, mục tiêu đối tượng khách hàng, hình thức đóng gói, thương hiệu và tên sản phẩm.
Giá cả: Đây là mức giá mà công ty yêu cầu khách hàng phải trả để sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Chiến lược giá cả bao gồm các quyết định về mức giá, chiến lược giá cả, chiết khấu, chính sách giá và phương thức thanh toán.
Kênh phân phối: Đây là cách mà sản phẩm được giao hàng từ nhà sản xuất đến tay khách hàng. Chiến lược kênh phân phối bao gồm các quyết định về kênh phân phối, đại lý, cửa hàng bán lẻ, kho lưu trữ và phương thức giao hàng.
Quảng cáo: Đây là cách mà công ty quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến khách hàng. Chiến lược quảng cáo bao gồm các quyết định về chiến lược quảng cáo, kênh quảng cáo, hình thức quảng cáo và thông điệp quảng cáo.
Tất cả các yếu tố này đều phải được tính toán và định hình sao cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng và đáp ứng được mục tiêu kinh doanh của công ty. Các yếu tố này không thể được đánh giá một cách độc lập, mà cần phải xem xét toàn diện để đảm bảo đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất.
Chiến lược Marketing tập trung
Chiến lược Marketing tập trung (hay còn gọi là tập trung thị trường) là một chiến lược phát triển thị trường tập trung vào một lĩnh vực hoặc nhóm khách hàng cụ thể. Chiến lược tập trung vào việc phân tích và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng trong một nhóm đối tượng nhất định, từ đó phát triển sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu đó.
Để thành công với chiến lược Marketing tập trung, công ty cần phải đánh giá kỹ các thị trường tiềm năng và xác định những nhóm khách hàng cần tập trung phát triển, đồng thời cũng cần duy trì sự đa dạng trong sản phẩm và dịch vụ để giảm thiểu rủi ro.
Quy trình xây dựng chiến lược marketing hiệu quả
Quy trình xây dựng chiến lược marketing hiệu quả bao gồm các bước sau:
Phân tích thị trường: Tìm hiểu về thị trường mà công ty đang hoạt động, bao gồm các yếu tố như khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường và yếu tố kinh tế chính trị, để định hướng cho chiến lược marketing.
Xác định mục tiêu marketing: Xác định mục tiêu marketing mà công ty muốn đạt được, bao gồm các chỉ tiêu như doanh số, thị phần, lợi nhuận, mức độ nhận thức của thương hiệu.
Điều tra khách hàng: Nghiên cứu về khách hàng của công ty, bao gồm các yếu tố như độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích, nhu cầu, thị hiếu, để có thể tạo ra sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Xác định điểm mạnh và điểm yếu: Đánh giá các điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm và dịch vụ của công ty so với đối thủ cạnh tranh, để có thể tập trung phát triển những điểm mạnh và cải thiện những điểm yếu.
Đề xuất chiến lược: Dựa trên những thông tin thu thập được, đề xuất chiến lược marketing phù hợp với mục tiêu của công ty, bao gồm các yếu tố như sản phẩm, giá cả, quảng cáo và phân phối.
Thực hiện chiến lược: Đưa chiến lược vào thực thi, bao gồm việc xây dựng chiến dịch quảng cáo, phát triển sản phẩm và dịch vụ, thiết kế bộ nhận diện thương hiệu, tạo ra các kênh phân phối và tiếp cận khách hàng.
Đánh giá hiệu quả: Đánh giá hiệu quả của chiến lược marketing thông qua các chỉ tiêu đã đặt ra ở bước 2, và từ đó tinh chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp hơn với thị trường và khách hàng.
Những bước này cần được thực hiện liên tục và thường xuyên để đảm bảo chiến lược marketing luôn phù hợp với thị trường và khách hàng, và mang lại hiệu quả cao nhất cho công ty.
Chiến lược Marketing của các doanh nghiệp trên thị trường 2023
Coca-Cola: Thương hiệu nhất quán
Coca-Cola đã duy trì một hình ảnh thương hiệu rõ ràng, nhất quán và liên tục trong suốt nhiều năm qua. Coca-Cola đã thành công trong việc xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ bằng cách tập trung vào các yếu tố sau:
- Logo và bao bì: Coca-Cola đã giữ nguyên logo và bao bì của mình suốt nhiều năm qua, giúp khách hàng dễ dàng nhận ra sản phẩm của thương hiệu. Logo của Coca-Cola là một trong những biểu tượng nổi tiếng nhất trên thế giới và được coi là một phần của văn hóa đại chúng.
- Slogan: Slogan của Coca-Cola – “Taste the Feeling” – đã trở thành một phần không thể thiếu của thương hiệu. Slogan này tạo ra một cảm giác về sự trải nghiệm và giá trị của sản phẩm.
- Quảng cáo: Coca-Cola luôn tập trung vào việc tạo ra những chiến dịch quảng cáo đầy sáng tạo và ấn tượng, từ các quảng cáo truyền thống đến các chiến dịch marketing kỹ thuật số. Quảng cáo của Coca-Cola thường tập trung vào việc tạo ra cảm xúc và kết nối với khách hàng.
- Sản phẩm: Coca-Cola đã tạo ra một sản phẩm độc đáo và giữ vững chất lượng sản phẩm của mình trong nhiều năm qua. Sản phẩm của Coca-Cola luôn được đảm bảo về chất lượng và nguyên liệu, giúp khách hàng tin tưởng và yêu thích sản phẩm này.
- Sự hiện diện trên thị trường: Coca-Cola đã tạo ra một mạng lưới phân phối rộng khắp trên toàn thế giới, giúp sản phẩm của thương hiệu có thể dễ dàng tiếp cận với khách hàng và trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày của họ.
Apple: Tạo ra tin đồn
Apple là một trong những công ty đầu tiên và thành công nhất trong việc tạo ra tin đồn để tạo sự chú ý đối với sản phẩm của mình. Một số ví dụ về những tin đồn mà Apple đã tạo ra trong quá khứ bao gồm:
Các thông tin về sản phẩm sắp ra mắt: Apple thường tạo ra các tin đồn về sản phẩm sắp ra mắt của họ như iPhone mới, MacBook mới, hoặc Apple Watch mới. Các tin đồn này được lan truyền thông qua các trang web công nghệ và mạng xã hội, thu hút sự chú ý từ người dùng và giới truyền thông.
Các tin đồn về tính năng mới: Apple cũng tạo ra các tin đồn về tính năng mới của sản phẩm của mình để tạo sự tò mò và thu hút sự chú ý từ khách hàng. Ví dụ, Apple đã tạo ra tin đồn về tính năng nhận diện khuôn mặt trên iPhone trước khi sản phẩm ra mắt.
Các tin đồn về việc họ đang phát triển một sản phẩm mới: Apple cũng tạo ra các tin đồn về việc họ đang phát triển một sản phẩm mới để tạo sự tò mò và thu hút sự chú ý. Ví dụ, Apple đã tạo ra tin đồn về việc họ đang phát triển một chiếc xe tự lái.
Apple tạo ra các tin đồn này để tạo sự tò mò và thu hút sự chú ý từ khách hàng và giới truyền thông. Việc tạo ra các tin đồn này cũng giúp Apple kiểm soát thông tin và tạo ra một sự kiện đáng chú ý khi sản phẩm mới của họ ra mắt. Tuy nhiên, Apple cũng phải đối mặt với những rủi ro khi tạo ra các tin đồn này, bao gồm việc giảm giá trước thời điểm sản phẩm ra mắt và sự thất vọng của khách hàng nếu sản phẩm không đáp ứng được kỳ vọng của họ.
Channel – Chiến lược Marketing nổi tiếng với 3 không
“Channel – Chiến lược Marketing nổi tiếng với 3 không” được nhắc đến trong cuốn sách “Marketing Warfare” của Al Ries và Jack Trout. Chiến lược này tập trung vào ba yếu tố không sau:
- Không cạnh tranh trực tiếp với đối thủ: Thay vì cạnh tranh trực tiếp với đối thủ trên cùng một kênh, chiến lược này đề xuất để tìm ra các kênh mới hoặc khác để tiếp cận khách hàng. Việc tìm ra các kênh khác cũng giúp tránh sự canh tranh trực tiếp với đối thủ và giúp tập trung vào điểm mạnh của doanh nghiệp.
- Không quá tập trung vào sản phẩm: Thay vì tập trung quá mức vào sản phẩm, chiến lược này đề xuất tập trung vào nhu cầu của khách hàng và cung cấp các giải pháp cho nhu cầu đó. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng mới.
- Không phụ thuộc vào chi phí quảng cáo: Thay vì dựa vào chi phí quảng cáo để thu hút khách hàng, chiến lược này đề xuất tìm ra các kênh tiếp cận khách hàng mà không tốn quá nhiều chi phí. Các kênh này có thể là thông tin từ khách hàng hiện tại, từ truyền miệng hoặc sử dụng các kênh trực tuyến như mạng xã hội, email marketing, hay các kênh khác. Việc tìm ra các kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả mà không tốn quá nhiều chi phí cũng giúp tăng tính hiệu quả của chiến lược marketing.
Biti’s Hunter – AIDA
Công ty Biti’s Hunter đã áp dụng mô hình AIDA vào chiến lược tiếp thị của mình để quảng bá sản phẩm giày của mình trên thị trường. Dưới đây là cách áp dụng mô hình AIDA cho sản phẩm giày Biti’s Hunter:
- Attention (Chú ý): Công ty Biti’s Hunter đã sử dụng nhiều chiến lược quảng cáo để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng đến sản phẩm của mình, bao gồm các quảng cáo trên truyền hình, tạp chí và mạng xã hội. Biti’s Hunter đã đặc biệt chú trọng đến việc quảng bá sản phẩm của mình trên các kênh trực tuyến như Facebook và Instagram, nơi người dùng truy cập nhiều nhất.
- Interest (Quan tâm): Sau khi thu hút được sự chú ý của khách hàng, Biti’s Hunter đã tạo ra sự quan tâm của khách hàng bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm giày của mình. Các chiến lược quảng cáo này đã giúp khách hàng hiểu được các tính năng và lợi ích của sản phẩm, giúp họ quan tâm đến sản phẩm hơn.
- Desire (Khao khát): Sau khi khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm, Biti’s Hunter đã tạo ra khao khát với sản phẩm của mình bằng cách thuyết phục khách hàng rằng sản phẩm giày của họ là sản phẩm tốt nhất trên thị trường. Biti’s Hunter đã sử dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá để khách hàng dễ dàng tiếp cận với sản phẩm và tạo ra sự khao khát mua sản phẩm của họ.
- Action (Hành động): Sau khi khách hàng đã quan tâm và khao khát mua sản phẩm của Biti’s Hunter, công ty đã đưa ra một lời kêu gọi hành động để khách hàng mua sản phẩm của họ.
Bài viết trên đã chia sẻ một số chiến lược Marketing điển hình và các case study của các thương hiệu nổi tiếng khi áp dụng những chiến lược đó. SEFA Media hy vọng rằng đã mang lại cho bạn cái nhìn trực quan về chủ đề này. Đừng quên, liên hệ với chúng tôi để nhận tư vấn về chiến lược Marketing thương hiệu nhé!
SEFA MEDIA
Mọi thông tin Liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0985 196 239
Email: Contact@test.sefamedia.vn
Fanpage: www.facebook.com/Sefamedia.vn
