Nền tảng của mọi chiến lược thương hiệu thành công đều dựa trên một cấu trúc thương hiệu phù hợp với tư cách của mình như là một người tiên phong. Kiến trúc thương hiệu chỉ đạo mọi khía cạnh của thương hiệu, từ việc định hình tính cách, ý nghĩa, thông điệp và câu chuyện của nó, đồng thời hỗ trợ xây dựng các yếu tố nhận diện hình ảnh thống nhất.
Thương hiệu có thể được coi là một trò chơi của cảm xúc, vì nó liên quan đến việc tạo ra một liên kết tình cảm với khách hàng. Do đó, một cấu trúc thương hiệu hoàn hảo phải đóng vai trò như một bệ phóng để xây dựng mối liên kết từ các thương hiệu nhỏ, kết nối chúng thành thương hiệu lớn hơn và cuối cùng tạo ra một trải nghiệm cảm xúc tốt đối với từng khách hàng.
Nghiên cứu và phân tích thị trường và tâm lí khách hàng
- Khách hàng của bạn là ai?
- Nhóm khách hàng nào bạn muốn sở hữu?
- Đối thủ của bạn là ai?
- Định vị thương hiệu của đối thủ là gì?
- Thương hiệu của bạn cung cấp các giải pháp nào? Chúng giúp cho khách hàng những gì?.
- Thương hiệu cam kết những gì? Chúng có nổi bật và liên quan tới khách hàng mục tiêu hay không?
Chúng tôi đặt nền tảng trên sự đổi mới và không ngừng nâng cấp để đáp ứng những yêu cầu công nghệ và thị hiếu của khách hàng.
Nghiên cứu thị trường là một bước vô cùng quan trọng
Những câu hỏi trên giúp bạn xác định và mô tả rõ hơn về khách hàng mục tiêu, cung cấp của đối thủ và tạo nên những điểm mạnh của thương hiệu của bạn.
Liệt kê các đặc điểm lợi ích và nổi trội của sản phẩm/dịch vụ
Đúng, để hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ của bạn, dưới đây là một ví dụ về việc mô tả đặc điểm, mục đích và lợi ích của một hệ thống xe ô tô tân tiến:
- Đặc điểm: Hệ thống xe ô tô tân tiến được trang bị các tính năng tiết kiệm nhiên liệu đời mới, hệ thống phanh hiện đại và túi khí đảm bảo an toàn tuyệt đối.
- Mục đích: Mục đích của hệ thống xe ô tô tân tiến là cung cấp trải nghiệm vận hành tối ưu, đảm bảo an toàn và tiết kiệm nhiên liệu cho khách hàng.
Lợi ích về mặt chức năng
- Tiết kiệm nhiên liệu: Hệ thống tiết kiệm nhiên liệu giúp khách hàng tiết kiệm chi phí vận hành và bảo vệ môi trường.
- Hệ thống phanh hiện đại: Sự cải tiến trong hệ thống phanh giúp tăng cường khả năng dừng xe và đảm bảo an toàn khi lái xe.
- Túi khí đảm bảo an toàn: Các túi khí được tích hợp đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho hành khách trong trường hợp va chạm.
Lợi ích về mặt cảm xúc
- Sự thành đạt: Sở hữu một hệ thống xe ô tô tân tiến mang lại cho khách hàng cảm giác thành công, địa vị cao trong xã hội.
- An tâm và tự tin: Hệ thống an toàn và tin cậy giúp khách hàng lái xe một cách tự tin và yên tâm trong mọi hành trình.
Phân tích rõ đặc điểm và tính chất của sản phẩm
Thông qua các đặc điểm và mục đích của sản phẩm, lợi ích được xác định và phân loại thành lợi ích chức năng (như tiết kiệm nhiên liệu và an toàn) và lợi ích cảm xúc (như cảm giác thành đạt và tự tin). Điều này giúp khách hàng hiểu rõ về giá trị và trải nghiệm mà sản phẩm của bạn mang lại.
Xác định các cấp độ quan trọng của mỗi đặc điểm và lợi ích
Việc hiểu và xác định các cấp độ này, doanh nghiệp có thể đánh giá mức độ tầm quan trọng của mỗi đặc điểm/lợi ích trong việc tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm và dịch vụ của bạn so với đối thủ trên thị trường. Điều này sẽ giúp bạn xác định các yếu tố cốt lõi cần tập trung và phát triển để xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và thu hút khách hàng.
3 cấp độ chính của Kiến trúc Thương hiệu
Cấp độ 1
Đặc điểm/lợi ích này là tiêu chuẩn cơ bản và tất yếu mà khách hàng mong đợi từ sản phẩm và dịch vụ trên thị trường. Nếu bạn không đáp ứng được các đặc điểm/lợi ích này, khách hàng sẽ không có động cơ để mua sản phẩm của bạn.
Cấp độ 2
Mặc dù các đặc điểm/lợi ích này không đưa ra quyết định cuối cùng của khách hàng, chúng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự khác biệt giữa sản phẩm của bạn và đối thủ. Khách hàng có thể chú ý đến những đặc điểm/lợi ích này và xem xét chúng khi đưa ra quyết định mua hàng. Điều này tạo ra một lợi thế cạnh tranh cho bạn và có thể là yếu tố quyết định trong trường hợp cạnh tranh trực tiếp với đối thủ.
Cấp độ 3
Đặc điểm/lợi ích này là một yếu tố quyết định và mang lại lợi thế vượt trội cho bạn so với đối thủ. Khách hàng sẽ tự động chọn bạn vì các đặc điểm/lợi ích này. Điều này đồng nghĩa với việc bạn đã tạo ra một giá trị đặc biệt và khác biệt trong mắt khách hàng, và họ tin rằng sản phẩm và dịch vụ của bạn sẽ đáp ứng tốt nhất nhu cầu và mong đợi của họ.
3 cấp độ giữa lợi ích và đặc điểm của sản phẩm
Dưới đây là hệ thống xếp hạng các đặc điểm và lợi ích để bạn tham khảo:
- Đặc điểm level 1 = 1
- Đặc điểm level 2 = 2
- Đặc điểm level 3 = 3
- Lợi ích về mặt chức năng level 1 = 4
- Lợi ích về mặt chức năng level 2 = 5
- Lợi ích về mặt chức năng level 3 = 6
- Lợi ích về mặt cảm xúc level 1 = 7
- Lợi ích về mặt cảm xúc level 2 = 8
- Lợi ích về mặt cảm xúc level 3 = 9
Đánh giá nội tại doanh nghiệp, các thương hiệu nhỏ đang sở hữu
Bước này giúp doanh nghiệp đánh giá sự tương quan và tác động của các thương hiệu lớn và các sub-brand với nhau. Việc xác định cách các thương hiệu liên kết và hỗ trợ nhau là rất quan trọng để tạo ra một hệ sinh thái thương hiệu mạnh mẽ và hiệu quả.
Doanh nghiệp cần đánh giá xem thương hiệu lớn và các sub-brand có sự liên kết hợp lý không.
Liệu chúng có hỗ trợ và tương thích với nhau trong việc xây dựng và phát triển hệ sinh thái thương hiệu không? Việc này đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo rằng việc mở rộng và phát triển các sub-brand không làm mất tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh của doanh nghiệp.
Đồng thời, doanh nghiệp cần đánh giá tác động của việc mở rộng và phát triển các sub-brand lên hệ sinh thái thương hiệu. Liệu việc đồng thời phát triển các sub-brand có mang ý nghĩa triệt tiêu và làm mất đi sự tập trung của thương hiệu lớn không? Hoặc liệu nó có tạo ra một hệ sinh thái thương hiệu mạnh mẽ hơn, với mỗi sub-brand có vai trò và giá trị riêng, tạo ra sự đa dạng và phạm vi rộng hơn trong thị trường?
Các doanh nghiệp phải đánh giá được tiềm lực của mình
Các câu hỏi này đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng và đánh giá tổng thể về tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh của doanh nghiệp. Điều quan trọng là tạo ra một mô hình liên kết các thương hiệu lớn và sub-brand sao cho chúng hỗ trợ và tương thích với nhau, tạo ra một hệ sinh thái thương hiệu mạnh mẽ và mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp.
Lựa chọn mô hình Kiến trúc thương hiệu phù hợp
Khi quyết định mô hình brand architecture phù hợp, quan trọng là cân nhắc cách mà doanh nghiệp cung cấp giá trị cho khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ, việc xây dựng cấu trúc thương hiệu dựa trên việc hiểu rõ mối liên kết giữa các sub-brand và nhóm khách hàng mục tiêu là quan trọng.
Lựa chọn Brand architecture phù hợp để mang tới lợi ích cho khách hàng
Bước đầu tiên là thấu hiểu mối quan hệ và mối liên kết giữa từng sub-brand với nhau. Xem xét cách mà chúng tương tác, hỗ trợ hoặc bổ sung cho nhau trong việc cung cấp giá trị tổng thể cho khách hàng. Điều này giúp xác định sự tương quan và sự phụ thuộc giữa các thương hiệu trong hệ thống.
Tiếp theo, vạch ra bức tranh tổng quan và định hướng phát triển cho từng nhóm thương hiệu riêng biệt. Xác định mục tiêu, giá trị và lợi ích riêng của từng sub-brand, cũng như cách chúng hướng đến nhóm khách hàng mục tiêu cụ thể. Điều này giúp xây dựng một cấu trúc thương hiệu mạnh mẽ và mô hình brand architecture hợp lý, đồng thời tạo ra sự tập trung và phân chia rõ ràng giữa các thương hiệu.
Qua quá trình này, doanh nghiệp sẽ có cái nhìn tổng quan về cách xây dựng một cấu trúc thương hiệu phù hợp, tạo ra sự liên kết và hỗ trợ giữa các sub-brand, đồng thời định hướng phát triển riêng cho từng nhóm thương hiệu. Điều này giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa tiềm năng và giá trị của mỗi thương hiệu trong hệ thống, đồng thời mang lại sự rõ ràng và hiệu quả trong việc giao tiếp với khách hàng.
Lên kế hoạch giới thiệu Kiến trúc thương hiệu
Khi đã hoàn thành việc thiết lập cấu trúc thương hiệu phù hợp cho doanh nghiệp của mình, đã đến lúc thiết kế bộ nhận diện thương hiệu và giới thiệu một hệ thống hình ảnh mới. Đây là bước cuối cùng nhưng quan trọng để đảm bảo rằng nhân bản ứng dụng mang lại tính nhất quán và sức mạnh tổng hợp cho thương hiệu của bạn. Quá trình thiết kế bộ nhận diện thương hiệu không chỉ giúp xây dựng sự nhất quán và mạnh mẽ cho thương hiệu của bạn mà còn tạo ra một ấn tượng sâu sắc và độc đáo trong tâm trí khách hàng.
Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu – Bước cuối cùng của xây dựng kiến trúc thương hiệu
Mọi thông tin Liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0985 196 239
Email: Contact@sefamedia.vn
Fanpage: www.facebook.com/Sefamedia.vn
