Chiến lược Kinh doanh là nền tảng quan trọng để định hình hướng đi của doanh nghiệp, giúp xác định các bước cần thiết để đạt được lợi thế cạnh tranh và mục tiêu phát triển trong dài hạn. Nhiều doanh nghiệp ngành FMCG hiện nay gặp khó khăn trong hoạt động kinh doanh, tiếp thị và sản xuất do thiếu năng lực và chưa phát triển được các chiến lược hiệu quả do thương hiệu của mình. Cùng SEFA Media tìm hiểu 06 Chiến lược Kinh doanh thúc đẩy doanh số cho doanh nghiệp ngành FMCG nhé!
Khái niệm về Chiến lược Kinh doanh
Chiến lược Kinh doanh là một kế hoạch dài hạn của doanh nghiệp nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể trong thị trường và phát triển bền vững. Chiến lược Kinh doanh thường bao gồm mô hình kinh doanh, các phương hướng, quyết định và hành động mà doanh nghiệp lên ý tưởng thực hiện như:
- Sứ mệnh và tầm nhìn: Theo nghĩa đen, đây chính là định nghĩa, lý do tồn tại của doanh nghiệp và mục tiêu dài hạn mà doanh nghiệp hướng tới, là giá trị thương hiệu mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng
- Mục tiêu kinh doanh: Bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần xác định các mục tiêu cụ thể về tài chính, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, khách hàng, lợi nhuận mà doanh nghiệp muốn đạt được. Từ đó, lên kế hoạch kỹ lưỡng để đạt được mục tiêu đề ra
- Phân tích thị trường và nội bộ: Đánh giá thị trường, đối thủ cạnh tranh, và các yếu tố bên ngoài như kinh tế, chính trị, xã hội ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Đồng thời, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của chính doanh nghiệp, từ đó tìm cách tận dụng thế mạnh và khắc phục điểm yếu
- Chiến lược cạnh tranh, định vị sản phẩm: Doanh nghiệp sẽ xác định cách thức sản phẩm/dịch vụ của mình được nhận diện và ưa chuộng trên thị trường so với đối thủ cạnh tranh. Hoạt động Định vị này sẽ gia tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường, phát triển Chiến lược Cạnh tranh phù hợp, hiệu quả
- Chiến lược Marketing và bán hàng: Xác định cách thức tiếp cận và thu hút khách hàng, thông qua các kênh tiếp thị và các chiến lược phát triển thị trường. Doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều Chiến lược Marketing khác nhau trong kế hoạch tổng thể của mình.
Chiến lược Kinh doanh là nội dung cần thiết để doanh nghiệp phát triển dài hạn
Tầm quan trọng của Chiến lược Kinh doanh đối với doanh nghiệp
Chiến lược Kinh doanh đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với sự phát triển và thành công của một doanh nghiệp. Nó không chỉ giúp định hướng mục tiêu mà còn đảm bảo doanh nghiệp có thể cạnh tranh hiệu quả và phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh đầy biến động.
Định hướng rõ ràng cho doanh nghiệp
Chiến lược Kinh doanh cung cấp một cái nhìn rõ ràng về tương lai, giúp doanh nghiệp xác định được tầm nhìn và sứ mệnh mà họ muốn đạt được. Đây là kim chỉ nam cho tất cả các quyết định quan trọng trong mô hình kinh doanh, từ phân bổ nguồn lực, phát triển sản phẩm, đến mở rộng thị trường.
Tạo lợi thế cạnh tranh
Mô hình Kinh doanh hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực (con người, tài chính, công nghệ…) để đạt được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ. Chiến lược rõ ràng giúp doanh nghiệp định vị sản phẩm/dịch vụ một cách độc đáo trên thị trường, thu hút và giữ chân khách hàng. Bằng cách định hình rõ ràng về dịch vụ và giá trị mà doanh nghiệp mang lại, chiến lược giúp nâng cao trải nghiệm và lòng trung thành của khách hàng.
Cải thiện hiệu quả quản lý và điều hành
Chiến lược Kinh doanh cho phép doanh nghiệp phân tích và dự đoán các xu hướng thay đổi trong môi trường kinh doanh, từ đó chuẩn bị trước các biện pháp ứng phó. Khi doanh nghiệp có chiến lược rõ ràng, họ có thể xác định và quản lý rủi ro một cách hiệu quả hơn, giúp giảm thiểu tổn thất và tác động tiêu cực. Một Chiến lược Kinh doanh chi tiết giúp xác định vai trò, trách nhiệm của từng phòng ban và cá nhân, từ đó tối ưu hóa quy trình làm việc. Bên cạnh đó, chiến lược đi kèm với các chỉ tiêu đo lường (KPI), giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát và đánh giá hiệu quả hoạt động để điều chỉnh kịp thời.
Tăng khả năng thu hút đầu tư
Chiến lược Kinh doanh giúp doanh nghiệp xác định thời điểm và khu vực phù hợp để mở rộng, tránh việc đầu tư không đúng lúc hoặc sai lầm trong việc phát triển sản phẩm. Doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh rõ ràng và khả thi sẽ dễ dàng thu hút nhà đầu tư, vì điều này chứng tỏ họ có tầm nhìn dài hạn và kế hoạch cụ thể để sinh lợi nhuận.
Tư vấn Chiến lược Kinh doanh thúc đẩy doanh số ngành FMCG
Ngành hàng Tiêu dùng nhanh (FMCG) là một trong những lĩnh vực kinh doanh có sự cạnh tranh cao và luôn thay đổi. Để thành công, doanh nghiệp cần có những Chiến lược Kinh doanh ngành FMCG riêng biệt, hiệu quả nhằm tối ưu hoá doanh thu và duy trì sự phát triển bền vững.
Hiểu rõ khách hàng mục tiêu
Khách hàng luôn đóng vai trò quan trọng trong Chiến lược Kinh doanh ngành FMCG. Vì vậy việc phân tích và hiểu rõ khách hàng mục tiêu là cơ sở để xây dựng chiến lược tiếp cận phù hợp với đặc điểm của khách hàng: nhân khẩu học, hành vi mua sắm, thị hiếu và nhu cầu…
Xu hướng của khách hàng luôn thay đổi theo thời điểm: Khách hàng ưa chuộng mua sắm trực tuyến hay mua sắm tại cửa hàng? Khách hàng ưu tiên tính năng sản phẩm nào hơn? Người tiêu dùng hiện nay có quan tâm đến sức khoẻ và các sản phẩm thân thiện với môi trường không?
Hiểu rõ khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp điều chỉnh linh hoạt Mô hình Kinh doanh, Chiến lược Marketing và phát triển sản phẩm phù hợp, gia tăng khả năng tiếp cận và chinh phục khách hàng.
Nắm rõ thói quen, hành vi và nhu cầu của khách hàng mục tiêu để phát triển chiến lược và sản phẩm hiệu quả nhất
Đẩy mạnh Chiến lược Tiếp thị đa kênh (Omnichannel Marketing)
Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, việc tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh khác nhau sẽ giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và gia tăng doanh số. Các doanh nghiệp ngành FMCG cần đầu tư các kênh tiếp thị phổ biến hiện nay.
Tận dụng các kênh trực tuyến, các nền tảng thương mại điện tử, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến để tiếp cận đối tượng khách hàng rộng lớn và đa dạng. Bên cạnh đó, kết hợp giữa các chiến dịch tiếp thị truyền thống như quảng cáo trên truyền hình, báo chí, trưng bày sản phẩm tại điểm bán để tối ưu hoá việc tiếp cận nhóm khách hàng vẫn mua sắm offline.
Chiến lược Tiếp thị đa kênh là yếu tố quan trọng trong Chiến lược Kinh doanh ngành FMCG, giúp doanh nghiệp tăng khả năng tương tác với khách hàng, đồng thời nâng cao nhận diện thương hiệu trên nhiều nền tảng.
Tối ưu hóa chuỗi cung ứng
Một Chiến lược Kinh doanh ngành FMCG thành công không thể thiếu sự linh hoạt và hiệu quả trong chuỗi cung ứng. Trong ngành FMCG, sản phẩm thường có vòng đời ngắn, do đó việc quản lý tồn kho, phân phối và vận chuyển nhanh chóng là yếu tố quyết định.
Các doanh nghiệp nên thực hiện tự động hóa quy trình quản lý kho, giảm thiểu sai sót và tối ưu chi phí vận hành. Hầu hết các doanh nghiệp FMCG đều là các doanh nghiệp vừa hoặc lớn, sản xuất sản phẩm với số lượng lớn. Vì vậy, doanh nghiệp có thể hợp tác cùng các đối tác logistics khác, dự báo nhu cầu chính xác về nguồn hàng thông qua trao đổi, hợp tác và ứng dụng công nghệ, nhằm phân tích dữ liệu và dự đoán nhu cầu tiêu dùng, tối ưu hóa nguồn cung.
Việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng của doanh nghiệp.
Sản phẩm FMCG thường có vòng đời ngắn nên cần quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm
Trong môi trường cạnh tranh cao, sản phẩm của doanh nghiệp cần có những điểm độc đáo để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Doanh nghiệp có thể tập trung phát triển về chất lượng sản phẩm, bao bì thiết kế và các giá trị gia tăng khác của sản phẩm. Cần đảm bảo sản phẩm chất lượng, an toàn, tạo được ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng và cung cấp các sản phẩm hữu cơ, thân thiện với môi trường, phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại ngày nay.
Những sản phẩm khác biệt sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được người tiêu dùng, xây dựng được lòng trung thành từ khách hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định kinh doanh
Dữ liệu là yếu tố quan trọng trong Mô hình Kinh doanh thời đại số. Doanh nghiệp FMCG nên sử dụng dữ liệu để phân tích hành vi khách hàng, cách người tiêu dùng tương tác với thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp. Đánh giá dữ liệu để tối ưu hoá các Chiến lược Marketing, hướng đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và hạn chế tình trạng lãng phí ngân sách doanh nghiệp. Một số dữ liệu có thể giúp thương hiệu dự báo xu hướng thị trường trong tương lai, nắm bắt những xu hướng tiêu dùng mới để điều chỉnh chiến lược sản phẩm và tiếp thị phù hợp.
Sử dụng dữ liệu trong Chiến lược Kinh doanh ngành FMCG giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh nhạy với sự thay đổi của thị trường và tạo ra những Chiến lược Kinh doanh hiệu quả hơn.
Chú trọng vào việc xây dựng thương hiệu
Xây dựng một thương hiệu mạnh trong ngành FMCG sẽ giúp doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh bền vững. Để làm được điều này, doanh nghiệp có thể xây dựng câu truyện riêng của thương hiệu, truyền tải những giá trị cốt lõi, tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp tới khách hàng. Bằng cách cung cấp những sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng và đem lại giá trị tích cực tới xã hội, doanh nghiệp sẽ dễ dàng tạo dựng được lòng tin của khách hàng và giữ chân họ ở lại với thương hiệu.
Một thương hiệu mạnh sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ tăng doanh số mà còn tạo dựng được vị trí vững chắc trên thị trường.
Việc Tư vấn Chiến lược Kinh doanh ngành FMCG đòi hỏi sự kết hợp giữa nhiều chiến lược khác nhau từ nghiên cứu, phát triển sản phẩm đến quản lý chuỗi cung ứng, tiếp thị… Để thành công, các doanh nghiệp cần không ngừng đổi mới và áp dụng các chiến lược sáng tạo nhằm thúc đẩy doanh số và tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ. Với hơn 9 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tư vấn Chiến lược Kinh doanh, SEFA Media cam kết sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển bền vững trong Mô hình Kinh doanh và cạnh tranh thành công trong bối cảnh thị trường ngày càng thay đổi hiện nay.
Mọi thông tin Liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0985 196 23
Email: Contact@sefamedia.vn
Fanpage: www.facebook.com/Sefamedia.vn
