Trong thời đại số hóa hiện nay, Content Marketing đã trở thành yếu tố không thể thiếu đối với mọi chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Nhưng để thực sự hiệu quả, nội dung tiếp thị cần phải thu hút và tạo ra giá trị cho khách hàng. Vậy làm thế nào để xây dựng một nội dung tiếp thị thu hút? Hãy cùng SEFA Media tìm hiểu 04 công thức Content Marketing có thể áp dụng thành công cho mọi lĩnh vực kinh doanh nhé!
Thế nào là một Content Marketing thu hút?
Content Marketing thu hút là loại nội dung có khả năng gây chú ý, giữ chân khách hàng, và tạo ra hành động. Không chỉ dừng lại ở việc thông tin rõ ràng, nội dung hấp dẫn phải biết cách tạo cảm xúc, giải quyết vấn đề và cung cấp giá trị thực tế cho người đọc.
Hiệu quả của một Content Marketing thu hút không chỉ nằm ở việc tạo ra sự chú ý ban đầu mà còn mang lại giá trị cụ thể cho doanh nghiệp qua nhiều khía cạnh như:
- Tăng tương tác với khách hàng: Một nội dung tiếp thị thu hút giúp kích thích sự tương tác từ phía người đọc. Nội dung càng hấp dẫn, càng khuyến khích người xem thảo luận và chia sẻ thông qua các lượt thích, lượt bình luận. Một nội dung tiếp thị tốt sẽ lôi cuốn người dùng nhấp vào các liên kết để tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp
- Tăng cường nhận diện thương hiệu: Một Content Marketing thu hút giúp tăng độ nhận diện thương hiệu thông qua việc truyền tải thông điệp một cách nhất quán và ấn tượng. Khi khách hàng cảm thấy được giải quyết các vấn đề hoặc nhu cầu của họ thông qua nội dung, họ sẽ ghi nhớ thương hiệu tốt hơn
- Chuyển đổi khách hàng tiềm năng: Content Marketing hiệu quả giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người mua. Những yếu tố như lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, thông điệp mạnh mẽ, và thông tin sản phẩm chi tiết sẽ thúc đẩy người đọc thực hiện hành động mua sắm hoặc đăng ký dịch vụ. Tỷ lệ chuyển đổi cao đồng nghĩa với việc nội dung tiếp thị đang đi đúng hướng
- Giảm chi phí quảng cáo: Một nội dung tiếp thị thu hút và có tính lan truyền cao sẽ giúp giảm chi phí quảng cáo. Đối với các bài đăng trên mạng xã hội, điều này có thể tạo ra một “hiệu ứng lan tỏa”, giúp Content Marketing tiếp cận được nhiều người hơn. Khi nội dung được chia sẻ rộng rãi hoặc xuất hiện trên các nền tảng tìm kiếm mà không cần đến quảng cáo trả phí, doanh nghiệp có thể tối ưu chi phí Marketing mà vẫn đạt được hiệu quả mong muốn
Content Marketing thu hút sẽ giúp lôi cuốn người xem, tăng cường nhận diện thương hiệu
04 công thức Content Marketing thu hút cho mọi lĩnh vực
Để sản xuất được một Content Marketing thu hút, nội dung tiếp thị cần được xây dựng một cách có cấu trúc, sáng tạo, và hướng đến mục tiêu cụ thể. Hãy thử sử dụng các công thức Content Marketing hiệu quả để giúp tối ưu hóa việc truyền tải thông điệp một cách rõ ràng hơn. Mỗi công thức Content Marketing đều có một cách tiếp cận riêng, phù hợp cho các loại hình nội dung khác nhau. Dưới đây là 04 công thức phổ biến và hiệu quả mà mọi doanh nghiệp có thể thử nghiệm trong chiến lược Content Marketing của mình:
Công thức AIDA (Attention – Interest – Desire – Action)
Công thức Content Marketing AIDA là một trong những công thức phổ biến nhất trong tiếp thị, giúp định hướng nội dung tiếp thị bằng cách theo dõi từng giai đoạn mà khách hàng trải qua trước khi thực hiện hành động. Công thức này cực kỳ hữu ích trong việc giữ chân khách hàng từ giai đoạn thu hút đến quyết định hành động.
- Attention (Chú ý): Tập trung vào việc thu hút sự chú ý của khách hàng. Các tiêu đề mạnh mẽ, câu hỏi gợi mở, hình ảnh ấn tượng đều giúp nội dung nổi bật giữa hàng trăm thông điệp khác trên mạng
- Interest (Hứng thú): Sau khi đã thu hút sự chú ý, Content Marketing cần phải duy trì hứng thú của người xem bằng thông tin hữu ích, có liên quan đến vấn đề hoặc nhu cầu của họ
- Desire (Khao khát): Đây là bước tạo ra khao khát sở hữu sản phẩm/dịch vụ bằng cách giải thích lợi ích, ưu điểm và sự khác biệt của sản phẩm
- Action (Hành động): Đây là phần thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động, như mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ. Lời kêu gọi hành động (CTA) phải rõ ràng và hấp dẫn
Trong lĩnh vực mỹ phẩm, với công thức Content Marketing AIDA, tiêu đề thu hút sự chú ý (Attention) có thể là “Bí quyết da sáng không tì vết chỉ trong 7 ngày!”. Sau đó, duy trì sự hứng thú của người đọc (Interest) bằng cách mô tả các thành phần tự nhiên trong sản phẩm làm đẹp và cách chúng tác động lên làn da sẽ khiến người đọc quan tâm nhiều hơn. Chứng minh thử nghiệm thành công từ những người dùng trước đó, hoặc chia sẻ về kết quả nhanh chóng sẽ khơi gợi mong muốn sử dụng sản phẩm (Desire). Và cuối cùng, kết thúc bằng mã giảm giá để khuyến khích hành động (Action).
AIDA là công thức Content Marketing với 4 yếu tố: Attention, Interest, Desire và Action
Công thức PAS (Problem – Agitate – Solve)
Công thức Content Marketing PAS xoay quanh việc giải quyết vấn đề của khách hàng. Mô hình này thường được sử dụng để tạo ra nội dung tiếp thị có tính thuyết phục cao, đặc biệt là khi bán các giải pháp cho những “điểm đau” cụ thể của khách hàng
- Problem (Vấn đề): Đầu tiên, cần xác định một vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Mục tiêu là khiến khách hàng cảm thấy rằng nội dung tiếp thị thực sự hiểu và đồng cảm với họ
- Agitate (Khuấy động): Tiếp theo, khuấy động cảm giác không thoải mái bằng cách nhấn mạnh hậu quả của việc không giải quyết vấn đề đó. Điều này giúp khách hàng nhận ra tính cấp bách của việc tìm kiếm giải pháp
- Solve (Giải pháp): Cuối cùng, đưa ra giải pháp để khách hàng giải quyết vấn đề. Điều này có thể là sản phẩm hoặc dịch vụ đang được nói đến
Một doanh nghiệp bán bảo hiểm có thể áp dụng Công thức Content Marketing này, nêu ra vấn đề về chi phí y tế tăng cao (Problem), sau đó phân tích các nguy cơ tài chính khi không có bảo hiểm (Agitate) và cuối cùng giới thiệu giải pháp là gói bảo hiểm với chi phí hợp lý (Solve).
Công thức Content Marketing PAS (Problem – Agitate – Solve)
Công thức PBS (Pain – Benefit – Solution)
Công thức Content Marketing PBS cũng tương tự như PAS nhưng có sự khác biệt quan trọng: trong công thức này, cần chú trọng đến lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại sau khi vấn đề được giải quyết.
- Pain (Đau điểm): Giống như PAS, bước đầu tiên của PBS cũng bắt đầu bằng việc xác định vấn đề hoặc nỗi đau mà khách hàng đang gặp phải.
- Benefit (Lợi ích): Thay vì khuấy động cảm giác không thoải mái, PBS chuyển sang nhấn mạnh lợi ích mà sản phẩm mang lại. Đây là bước quan trọng giúp khách hàng hiểu rằng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp thực sự mang lại giá trị cho họ.
- Solution (Giải pháp): Cuối cùng, giới thiệu giải pháp cụ thể bằng sản phẩm hoặc dịch vụ để khách hàng tin tưởng và hành động.
Ví dụ, một thương hiệu kem chống nắng có thể mô tả tình trạng da bị cháy nắng (Pain), sau đó nêu lợi ích của việc bảo vệ da khỏi tia UV (Benefit), và giới thiệu kem chống nắng với các thành phần tự nhiên, thân thiện với da (Solution) như “Chỉ cần thoa kem mỗi tối trước khi đi ngủ, bạn sẽ cảm nhận sự thay đổi rõ rệt sau 7 ngày sử dụng”…
Công thức 4P (Picture – Promise – Prove – Push)
Công thức Content Marketing 4P giúp tạo ra một nội dung có tính trực quan, minh chứng rõ ràng và lời kêu gọi hành động mạnh mẽ. Mô hình này được sử dụng để biến một thông điệp thành một câu chuyện rõ ràng, thuyết phục người đọc.
- Picture (Hình ảnh hóa): Mô tả rõ ràng vấn đề hoặc viễn cảnh mà khách hàng có thể liên quan, giúp họ tưởng tượng ra bối cảnh cụ thể
- Promise (Cam kết): Đưa ra lời hứa về những gì sản phẩm/dịch vụ có thể mang lại
- Prove (Chứng minh): Cung cấp bằng chứng cụ thể để thuyết phục khách hàng, chẳng hạn như đánh giá từ người dùng khác hoặc kết quả nghiên cứu
- Push (Thúc đẩy): Cuối cùng, đẩy mạnh hành động bằng cách đưa ra một lời kêu gọi hành động hấp dẫn, như giảm giá hoặc ưu đãi độc quyền
Một sản phẩm kem dưỡng ẩm cho phái đẹp có thể áp dụng Công thức Content Marketing 4P này. Đầu tiên, mô tả cảnh người phụ nữ với làn da khô, bong tróc (Picture): “Hãy tưởng tượng bạn thức dậy với một làn da khô sạm, nứt nẻ”. Cam kết giúp phục hồi nhanh chóng (Promise): “Sản phẩm của chúng tôi sẽ mang lại một làn da mềm mại, ẩm mịn chỉ sau 2 tuần sử dụng”. “Hơn 10.000 phụ nữ đã thử nghiệm và nhận được kết quả rõ rệt. 95% cho biết làn da của họ đã được cải thiện đáng kể” – Chứng minh bằng nghiên cứu khoa học (Prove). Và cuối cùng, thúc đẩy khách hàng thử sản phẩm với chương trình khuyến mãi (Push): “Hãy nhanh tay đặt mua ngay hôm nay để nhận được giảm giá 20% kèm quà tặng đặc biệt!”
Lưu ý khi sử dụng 4 công thức Content Marketing này
Mặc dù 4 công thức Content Marketing này đều đã được chứng minh về hiệu quả, nhưng việc sử dụng chúng đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo để phù hợp với từng lĩnh vực cụ thể.
- AIDA giúp từng bước hướng dẫn khách hàng từ việc thu hút sự chú ý đến hành động cuối cùng, phù hợp với các chiến dịch quảng cáo lớn
- PAS tập trung vào việc giải quyết vấn đề của khách hàng và khuấy động cảm xúc, giúp tạo ra các thông điệp bán hàng thuyết phục
- PBS nhấn mạnh vào lợi ích của sản phẩm/dịch vụ, tạo niềm tin và thúc đẩy sự hành động nhanh chóng
- 4P giúp kể câu chuyện sản phẩm một cách rõ ràng, minh chứng hiệu quả và thúc đẩy hành động bằng cách sử dụng các yếu tố hình ảnh, cam kết, chứng minh và kêu gọi hành động mạnh mẽ
Trước khi bắt đầu áp dụng các nội dung tiếp thị vào Chiến lược Marketing của mình, hãy nghiên cứu rõ về đối tượng mục tiêu của sản phẩm, đảm bảo rằng nội dung tiếp thị phù hợp với nhu cầu, sở thích và mối quan tâm của họ. Điều chỉnh công thức Content Marketing phù hợp với mỗi kênh truyền thông (Facebook, email, blog, v.v.), áp dụng vào đúng ngữ cảnh, không nên quá lạm dụng một công thức. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng trước khi chọn công thức phù hợp.
Việc áp dụng 04 công thức Content Marketing AIDA, PAS, PBS, 4P sẽ giúp thương hiệu dễ dàng xây dựng nội dung thu hút và hiệu quả. Tuy nhiên, hãy linh hoạt trong cách sử dụng và điều chỉnh để phù hợp với mục tiêu và đặc thù của mỗi doanh nghiệp, mỗi ngành hàng. SEFA Media với kinh nghiệm hơn 9 năm trong lĩnh vực Tư vấn Chiến lược Marketing, sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình tiếp cận khách hàng mục tiêu, lan toả thông điệp thương hiệu và tăng cường hiệu quả tiếp thị trực tuyến.
Mọi thông tin Liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0985 196 23
Email: Contact@sefamedia.vn
Fanpage: www.facebook.com/Sefamedia.vn