Trong thời đại kỹ thuật số, sự phát triển của ứng dụng di động (Mobile App) đã trở thành một xu hướng quan trọng, mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp. Mobile App Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn mà còn tạo điều kiện tương tác trực tiếp, gia tăng trải nghiệm khách hàng. Trong bài viết này, SEFA Media sẽ phân tích về 3 nhóm doanh nghiệp nên phát triển Chiến lược Tiếp thị qua ứng dụng di động ngay hôm nay.
Mobile App Marketing là gì?
Mobile App Marketing là chiến lược tiếp thị thông qua ứng dụng di động, nhằm thu hút người dùng mới, tương tác và giữ chân người dùng hiện có thông qua các hoạt động tiếp thị như quảng cáo, thông báo đẩy (Push Notifications), chương trình khuyến mãi, và nhiều tính năng khác. Giải pháp Mobile App Marketing giúp doanh nghiệp tạo kênh giao tiếp trực tiếp với khách hàng, tối ưu trải nghiệm người dùng và tăng doanh thu từ các hoạt động trong ứng dụng.
Các hoạt động chính trong Mobile App Marketing bao gồm:
- Quảng cáo cài đặt ứng dụng: Thu hút người dùng tải ứng dụng thông qua các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads
- Thông báo đẩy (Push Notifications): Tăng cường tương tác với người dùng bằng cách thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện quan trọng
- Chiến lược giữ chân người dùng (Retention): Tạo ra các chương trình khách hàng trung thành hoặc cập nhật các tính năng mới để duy trì người dùng lâu dài
Mobile App Marketing giúp thu hút người dùng mới, tương tác và giữ chân người dùng hiện có
Lợi ích khi triển khai Mobile App Marketing
Mobile App Marketing là chiến lược tiếp thị với nhiều quy trình thiết kế ứng dụng di động phức tạp hơn so với các Chiến lược Marketing khác. Tuy nhiên, nếu có thể triển khai được giải pháp Mobile App Marketing, doanh nghiệp sẽ có thể tối ưu hiệu quả trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng
- Tăng trưởng lượng khách hàng chất lượng: Khi triển khai chiến dịch Mobile App Marketing, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh quảng cáo theo nhân khẩu học, hành vi và sở thích của người dùng. Nhờ vào các chiến dịch quảng cáo ứng dụng đúng mục tiêu, doanh nghiệp có thể thu hút những người dùng tiềm năng, phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ
- Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Ứng dụng di động cho phép cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng thông qua các tính năng như thông báo cá nhân, các đề xuất sản phẩm theo sở thích. Với giải pháp Mobile App Marketing, doanh nghiệp có thể cung cấp các đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng hoặc tìm kiếm của khách hàng, giúp nâng cao sự hài lòng và gắn bó của khách hàng với thương hiệu
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Mobile App Marketing giúp quy trình mua hàng, thanh toán trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn, từ đó nâng cao khả năng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế. Với khả năng thực hiện các giao dịch nhanh chóng và tiện lợi trên ứng dụng di động, tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng thực tế thường cao hơn so với các phương pháp Marketing khác
- Giữ chân khách hàng: Mobile App Marketing không chỉ tập trung vào việc thu hút người dùng mới mà còn giúp giữ chân khách hàng hiện có. Các chiến lược giữ chân người dùng như chương trình khách hàng thân thiết, thông báo đẩy về các sự kiện hoặc tính năng mới sẽ giúp giữ được lượng khách hàng trung thành và tăng tần suất sử dụng ứng dụng di động
3 nhóm doanh nghiệp nên phát triển Mobile App Marketing ngay hôm nay
Việc đầu tư phát triển giải pháp Mobile App Marketing không chỉ mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn mà còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa doanh thu và duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường. Các doanh nghiệp trong những lĩnh vực như Thương mại Điện tử, Tài chính – Ngân hàng và Game – Tiện ích cần triển khai ứng dụng di động để tạo điều kiện tăng trưởng và giữ chân khách hàng trong thời đại số.
Thương mại Điện tử
Thương mại Điện tử là một trong những lĩnh vực có nhu cầu cao về Mobile App Marketing. Các doanh nghiệp trong lĩnh vực Thương mại Điện tử cần đến Mobile App Marketing để tăng cường tương tác với người dùng và tạo trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng.
Giải pháp Mobile App Marketing giúp thúc đẩy người dùng tiềm năng tải ứng dụng, từ đó tăng trưởng số lượng khách hàng trung thành. Sàn Thương mại Điện tử như Shopee hay Tiki thường triển khai các chương trình khuyến mãi độc quyền khi tải app lần đầu tiên, khi mua hàng qua ứng dụng, như giảm giá hoặc hoàn tiền qua ví điện tử tích hợp trong ứng dụng.
Người dùng có thể sử dụng ứng dụng để tìm kiếm sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, xem đánh giá và mua sắm một cách dễ dàng mà không cần truy cập trang web. Các ứng dụng di động này cũng cho phép thanh toán đơn hàng ngay trên nền tảng với tính năng bảo mật cao và tốc độ xử lý nhanh, như ví điện tử Momo, ZaloPay hay ShopeePay.
Thương mại Điện tử là lĩnh vực cần triển khai Mobile App Marketing
Doanh nghiệp Tài chính – Ngân hàng
Trong ngành Tài chính – Ngân hàng, giải pháp Mobile App Marketing không chỉ giúp tăng cường số lượng người dùng tải ứng dụng mà còn khuyến khích khách hàng duy trì và sử dụng các dịch vụ tài chính trực tuyến. Với lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, ứng dụng di động là công cụ không thể thiếu nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch nhanh chóng, bảo mật và tiện lợi của khách hàng.
Ngân hàng số như Vietcombank, Timo hay MB Bank thường triển khai các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội hoặc Google để thúc đẩy người dùng tải và sử dụng ứng dụng. Những chiến dịch này thường kèm theo ưu đãi như miễn phí mở tài khoản hoặc tặng quà khi thực hiện giao dịch đầu tiên qua ứng dụng.
Người dùng có thể mở tài khoản ngân hàng, vay tiền, hoặc quản lý các dịch vụ như gửi tiết kiệm, thanh toán hóa đơn chỉ qua vài thao tác đơn giản trên ứng dụng. Hiện nay, các ứng dụng di động của ngân hàng tích hợp công nghệ bảo mật tiên tiến như xác thực hai yếu tố (2FA), nhận diện khuôn mặt hoặc vân tay đề bảo vệ thông tin người dùng và đảm bảo giao dịch an toàn.
Mobile App Marketing giúp các doanh nghiệp Tài chính – Ngân hàng sử dụng các dịch vụ tài chính trực tuyến
Doanh nghiệp Game và Tiện ích
Các doanh nghiệp phát triển ứng dụng game và tiện ích di động cần giải pháp Mobile App Marketing để thu hút người chơi mới và giữ chân người dùng lâu dài. Đây là một lĩnh vực cạnh tranh cao, do đó cần đến Chiến lược Tiếp thị phù hợp, tối ưu nhất để phát triển.
Các nhà phát triển game như Garena hay VNG thường sử dụng quảng cáo trên YouTube, Facebook và Google để thu hút người chơi tải game. Những quảng cáo này thường giới thiệu các tính năng đặc sắc của game hoặc tặng quà khi người dùng cài đặt và chơi game lần đầu.
Các ứng dụng game di động thường sử dụng thông báo đẩy để thông báo về sự kiện hoặc nhiệm vụ mới trong game, từ đó khuyến khích người chơi quay lại, giữ mức độ tương tác cao và duy trì tỷ lệ Active Realtime của khách hàng. Bên cạnh đó, các ứng dụng game miễn phí là một công cụ hiệu quả giúp thu được nguồn tiền quảng cáo thông qua việc giữ chân người chơi, cho phép người chơi xem quảng cáo để nhận phần thưởng trong game. Candy Crush hay PUBG Mobile là những ví dụ điển hình về việc tối ưu hóa doanh thu từ quảng cáo mà vẫn giữ chân người chơi ở lại ứng dụng.
Các ứng dụng game thu hút rất nhiều người dùng cài đặt và sử dụng
Tại sao doanh nghiệp nên chọn dịch vụ Mobile App tại SEFA Media?
SEFA Media tự hào khi đã đã đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp lớn nhỏ trong rất nhiều dự án phát triển Chiến lược Thương hiệu, Chiến lược Marketing hiệu quả, tối ưu. Chúng tôi là đơn vị cung cấp dịch vụ xây dựng và phát triển giải pháp Mobile App Marketing hàng đầu tại Việt Nam, với nhiều năm kinh nghiệm và đội ngũ chuyên gia giàu năng lực.
- Đội ngũ chuyên gia hàng đầu: SEFA Media sở hữu hơn 20 chuyên gia lập trình và thiết kế ứng dụng di động, luôn sẵn sàng phát triển các dự án Mobile App Marketing theo yêu cầu của khách hàng. Với chuyên môn cao trong nghề, nhân sự tại SEFA Media có khả năng xây dựng các ứng dụng cho mọi loại hình doanh nghiệp, từ thương mại điện tử, tài chính, game cho đến tiện ích
- Kinh nghiệm lâu năm: Với gần 10 năm hoạt động trong lĩnh vực này, SEFA Media đã phát triển nhiều ứng dụng đạt triệu traffic và giữ vị trí top trên các nền tảng tải về.
- Chi phí cạnh tranh: SEFA Media cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp nhất với mức chi phí hợp lý, phù hợp với ngân sách của nhiều doanh nghiệp, từ nhỏ đến lớn
- Quy trình xây dựng bài bản: SEFA Media áp dụng quy trình chuyên nghiệp từ khâu nghiên cứu, lên ý tưởng, thiết kế, lập trình đến việc bàn giao dự án lại cho khách hàng, đảm bảo chất lượng và tiến độ dự án đạt kì vọng như mong đợi
Mobile App Marketing là xu hướng tất yếu cho các doanh nghiệp trong thời đại số. Với sự phát triển mạnh mẽ của thị trường di động, các doanh nghiệp trong lĩnh vực Thương mại Điện tử, Tài chính – Ngân hàng, và Game – Tiện ích nên triển khai ngay giải pháp Mobile App Marketing để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu. SEFA Media, với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và quy trình làm việc chuyên nghiệp, là đối tác lý tưởng giúp doanh nghiệp hiện thực hóa chiến lược này.
Mọi thông tin Liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0985 196 23
Email: Contact@sefamedia.vn
Fanpage: www.facebook.com/Sefamedia.vn